Играчът от Италия спечели значителна сума по време на игра и поиска тегления, но след потвърждение акаунтът й беше временно деактивиран и печалбите бяха върнати в недостъпна сметка. Тя не може да се свърже с поддръжката за помощ.
Автоматичен превод:
888 Casino IT - Акаунтът на играча се затваря след заявка за теглене.
Автоматичен превод:
Сума: 200 000 €
888 Casino IT
Индекс на сигурност:ВисокИндекс на сигурност
Казина с висок индекс на сигурност обикновено се използват от голям брой играчи, като същевременно имат минимален брой неразрешени жалби. Играчите могат да очакват безопасна игра и добро отношение в казината с висок индекс на сигурност.
Случаят е отворен
Настоящ статус
Очаква се отговор от Казино Гуру
6d 6h 20m 50s
Обзор на случая
преди 17 часове
Превод
Публичен
Публичен
преди 21 часове
Превод
Здравейте, снощи, докато играех на слот машина, спечелих значителна сума и поисках тегления за моите печалби. След като направих заявките за теглене, получих имейли за потвърждение за тези заявки. Проблемът е, че акаунтът ми за игри беше временно деактивиран и получих имейли, че парите са изпратени обратно в акаунта, до който нямам достъп. Не мога да се свържа с поддръжката на сайта, защото не мога да намеря имейл или каквато и да е информация за връзка. Как мога да разреша тази ситуация? Очаквам любезно отговор от вас експерти, благодаря ви.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 20 часове
Превод
Здравей Шана Шанел,
Благодаря ви много, че подадохте жалбата си и наистина съжалявам да чуя за проблема ви с 888 Casino IT. Моля, позволете ми да ви задам още няколко въпроса, преди да продължим напред.
- Бихте ли могли да ни посъветвате дали вашият акаунт вече е потвърден и ако да, откога точно?
- Натрупахте ли печалбите си с реални пари или използвахте бонус?
- Кога за последен път разговаряхте с казиното и за какво беше?
Очаквам вашия отговор.
поздрави
Ник
Автоматичен превод:
Казино Гуру преглежда случая
