Акаунтът на играча от Обединеното кралство беше временно деактивиран поради твърде много опити за теглене. Въпреки че е подал всички документи за проверка, играчът е имал ограничена комуникация с казиното относно тегленето на останалите му средства. Играчът съобщи, че единствените отговори са били автоматизирани имейли, обещаващи, че член на екипа ще се свърже с него. След месец и половина, откакто акаунтът беше деактивиран поради „липса на доход“, играчът потърси помощ от екипа за оплаквания. След поредица от преговори между играча, казиното и екипа за оплаквания, казиното най-накрая преработи тегленето на играча. Играчът е потвърдил получаването на средствата си и проблемът е маркиран като разрешен от екипа за оплаквания.
Автоматичен превод:
