Играчът от Бразилия се е опитал да осребри рекламирания бонус, без да е успешен. Жалбата на играча е разрешена успешно.
Автоматичен превод:
888 Casino - Играчът критикува фалшива реклама на бонус.
Автоматичен превод:
Сума: 20 $
888 Casino
Индекс на сигурност:Над среднияИндекс на сигурност
Казина с над среден индекс на сигурност обикновено имат добър баланс брой играчи спрямо обективни жалби. Да се играе в казина с над среден индекс на сигурност, е безопасно.
Решена
Нашата присъда
Случаят е приключен
РЕШЕНА
Обзор на случая
преди 1 година
Превод
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Бях уведомен по имейл, че ако направя депозит от поне 10 usd, ще получа бонус от 20,00 usd. Използвайки кода POKER20 . Направих депозита според прикачените файлове и не получих бонуса си, свързах се чрез чат и имейл, но никой не разреши проблема ми.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Уважаеми DaianeSA,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Моля, можете ли да посочите дали сте изкупували някакви бонуси за депозит от това казино в миналото? Получавали ли сте промоционална оферта директно от казиното или от уебсайт на трета страна? Каква е точната причина, поради която промоционална оферта не може да бъде приложена към вашия акаунт?
Междувременно, моля, разберете, че не можем да санкционираме казиното, ако не ви даде бонус автоматично.
Благодаря ви предварително за отговора и се надявам да можем да ви помогнем възможно най-скоро.
С Най-Добри Пожелания,
Петронела
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Вече осребрих някои бонуси за добре дошли, имейлът, който получавам, е директно от казиното, това са промоциите, които предлагат, за да насърчат потребителите да правят депозити в платформата. За тях е много нечестно да направят това, да предложат бонус и след това да не разпространяват, това може да се счита за ПОДВЕЖДАЩА РЕКЛАМА в БРАЗИЛИЯ. Според нашия Кодекс за защита на потребителите (CDC):
Изкуство. 37. Всякаква подвеждаща или злоупотребяваща реклама е забранена.
§ 1. Всякаква форма на информация или съобщение с рекламен характер, изцяло или частично невярна или по друг начин, дори и чрез пропуск, способна да подведе потребителя относно естеството, характеристиките, качеството, количеството, свойствата, произхода, цената и всякакви други данни за продукти и услуги.
Редактиран
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Били ли сте уведомени защо промоцията не е достъпна лично за вас? Вашите средства все още ли са недокоснати в сметката на казиното?
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Ще можете ли да помогнете??? Защото вече ти разказах всичко, което се случи. Тези мошеници ме подмамиха, накараха ме да депозирам обещание, че ще ми дадат бонуси и не го изпълниха.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Бихте ли могли да ни посъветвате дали депозираните ви средства все още са недокоснати във вашата сметка? Освен това, моля, препратете оригиналния промоционален имейл на petronela.k@casino.guru . Благодаря ви предварително.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Вече ми платиха бонуса, благодаря за помощта.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Тъй като проблемът е успешно разрешен, сега ще затворим жалбата като „решена" в нашата система. Благодаря ви много, DaianeSA, за съдействието и потвърждението и, моля, не се колебайте да се свържете с нашия Център за разрешаване на жалби, ако срещнете проблеми с това или друго казино в бъдеще. Ние сме тук, за да помогнем.
С Най-Добри Пожелания,
Петронела
Казино.Гуру
Автоматичен превод:
