Играчът от Гърнси твърдеше, че онлайн казиното манипулира играта, което го накара да загуби £5000. Той вярваше, че има магнитна намеса в играта на рулетка. Ние обаче го информирахме, че се нуждаем от доказателства в подкрепа на това твърдение. Въпреки удължаването на срока за отговор със 7 дни, играчът не предостави никакви доказателства или допълнителна информация. В резултат на това не успяхме да продължим с жалбата, което доведе до нейното отхвърляне.
Имах 5000 и спечелих известно време, след което не можах да спечеля, след това топката обиколи там, сложи магнит върху нея и я накарай да отиде там номер, това не трябва да се случва и ме измами
Уважаеми Marsh112,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Искам обаче да ви информирам, че не можем да направим случай само въз основа на това, което описвате. Понякога може да имате късмет, а понякога не; така работят казината и казино игрите. Бих препоръчал да прочетете нашата статия за коефициента на изплащане (RTP): https://casino.guru/learn-about-games-of-chance-rtp-variance .
Ако имате повече информация, която би помогнала на нашия случай, моля, изпратете ми я. За съжаление, в момента, ако нямаме никакви доказателства, доказващи, че се случва нещо несправедливо, не можем да направим нищо.
Моля, не се колебайте да се свържете с мен, ако има нещо друго, което мога да направя за вас във връзка с вашата жалба.
С Най-Добри Пожелания,
Томас
Съобщение от играча:
Трябва да играете на рулетка, след като си отидете, гледайте топката, тя отива на вашия номер, след това скача и 5 интервала, не правете това, ако погледнете магнит върху топката на рулетка, ще разберете какво имам предвид уплаших се не съм щастлив, надявам се, че можете да направите нещо, просто ще загубя £5000 поради това и погледнах в goggle и открих, че вече не играя там
Съжалявам, но ще трябва да видим доказателство за такава манипулация, която ви се случва, за да продължим. Ако имате някакви подкрепящи доказателства, любезно ми ги изпратете, в противен случай няма да можем да изправим казиното с подобни обвинения.
Изпратете информацията на имейла ми на tomas@casino.guru
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
