Сметката на играча от Италия беше блокирана без допълнителни обяснения. Жалбата на играча е разрешена успешно.
Автоматичен превод:
888 Casino - Акаунтът на играча е блокиран.
Автоматичен превод:
Сума: ??
888 Casino
Индекс на сигурност:Над среднияИндекс на сигурност
In line with our review methodology, we calculated the casino’s Safety Index based on more than 20 factors, including its financials, fairness of T&Cs, player complaints, and more. The higher the Safety Index, the more likely you are to receive your winnings without issues.
7.4
888 Casino has a Safety Index of 7,4, which makes it a casino with an above-average level of safety. Explore this casino’s Safety Index
Решена
Нашата присъда
Случаят е приключен
РЕШЕНА
Обзор на случая
преди 2 години
Превод
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Много странно .. 888 казино деактивира акаунта ми без да ме предупреди и без никаква причина.
Чакам отговора, но те не направиха никакви усилия да отговорят. Нямам нищо против да ми закрият акаунта, но искам да знам каква е причината
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Уважаеми Nina46,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да науча за вашия проблем. Моля, разберете, че не можем да санкционираме казиното за закриване на вашия акаунт. Като цяло казината имат право да ограничават или дори да затварят акаунти на играчи, ако подозират нередовна игра или други съмнителни дейности или без никаква причина.
Бихте ли ни дали съвет дали казиното държи средства? Страхувам се, че ако казиното е изплатило всички печалби и не се задържат средства, не можем да направим много за вас.
Моля, уведомете ме, ако има допълнителна информация, която съм пропуснал, но се страхувам, че ще бъда принуден да отхвърля жалбата ви като неоснователна. Иска ми се да можех да съм полезна повече. Благодаря ви предварително за отговора и разбирането.
С Най-Добри Пожелания,
Петронела
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Уважаеми Nina46,
Удължаваме таймера със 7 дни. Моля, имайте предвид, че ако не успеете да отговорите на жалбата си в дадения срок или не се нуждаете от допълнителна помощ, ние ще я отхвърлим.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Благодаря ви за отговора. Не, нямам нужда от допълнителна помощ. Само искам да добавя, че нямах никакви проблеми с 888, когато залагах и губех, но когато започнах да печеля добри пари, внезапно деактивираха акаунта ми. За щастие казиното не ми дължи никакви пари, изплатиха печалбите ми много бързо в сметката ми.. Голяма разлика с казиното Loot, най-лошото, на което се натъкнах, много брутално казиното отказа да ми плати парите, отхвърли документите ми без по каквато и да е причина, винаги бях недоволна от документите си, които качих почти 20 пъти. Бях принуден да играя, докато не загубих това лошо теглене от 189 паунда, защото беше ясно, че няма да ги платят
В сравнение с тях, 888 е първокласно казино в Обединеното кралство
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Благодаря ти, Nina46, за отговора. Правилно ли разбирам, че вашият проблем междувременно е решен успешно? Имам ли вашето разрешение да затворя тази жалба като разрешена или има нещо друго, с което можем да се опитаме да ви помогнем? Очаквам с нетърпение да те чуя.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Тъй като проблемът е успешно разрешен, сега ще затворим жалбата като „решена" в нашата система. Благодаря ви много, Nina46, за съдействието и потвърждението и, моля, не се колебайте да се свържете с нашия Център за разрешаване на жалби, ако срещнете проблеми с някое друго казино в бъдеще. Ние сме тук, за да помогнем.
С Най-Добри Пожелания,
Петронела
Казино.Гуру
Редактиран от админ на Казино Гуру
Автоматичен превод:
