НачалоЖалби7Slots Casino - Оттеглянето на играча се забавя.

7Slots Casino - Оттеглянето на играча се забавя.

Автоматичен превод:

Сума: 3 000 INR

7Slots Casino
Индекс на сигурност:Висок
Подадена: 16.12.2023 | Решена : 15.1.2024
Решена Нашата присъда

Случаят е приключен

РЕШЕНА

Обзор на случая

преди 4 месеца
Превод

Играчът от Индия имаше забавяне в оттеглянето си, твърдейки, че е изминал месец, откакто е поискал средствата си. Искането му за оттегляне беше многократно отменено след седмица. Печалбите са натрупани без активен бонус. Казиното отговори, като успешно обработи и кредитира изплащането от 3000 INR в сметката на играча. Въпреки това, поради липсата на потвърждение от играча относно резолюцията, жалбата първоначално беше отхвърлена. По-късно беше отворено отново, когато играчът потвърди, че е получил плащането, което доведе до разрешаване на жалбата.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 5 месеца
Превод

Поисках теглене, но вече месец все още не ми дават сумата за теглене.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 5 месеца
Превод

Уважаеми Jeevanpandav23,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да науча за забавеното ви оттегляне.

  • Правилно ли разбирам, че тегленето все още предстои във вашия акаунт, без да бъде обработено?
  • Получихте ли съвет защо не можете да изтеглите печалбите си?
  • Вътрешен проблем в системата на казиното ли е или е свързан само с вашия акаунт?
  • Натрупани ли са печалбите ви със или без активен бонус?

Съвсем обичайно е тегленията да отнемат няколко дни или дори седмици, за да бъдат напълно обработени, но един месец е необичайно дълго време.

Въпреки това се надявам, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви предварително за отговора.

С Най-Добри Пожелания,

Петронела

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 5 месеца
Превод

Продължава, но след седмица се отменя

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 5 месеца
Превод

Здравей Jeevanpandav23,

  • Натрупани ли са печалбите ви със или без активен бонус?
  • Вашият акаунт потвърден ли е преди?

Благодаря ти.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 5 месеца
Превод

Да, всичко е направено, разговарям с екипа за поддръжка, те ми казаха всеки път. Изчакайте няколко дни и след седмица ще бъде отменено

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 месеца
Превод

Здравей Jeevanpandav23,

  • Натрупахте ли печалбите си със или без активен бонус?

Благодаря ти.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 месеца
Превод

Без бонус

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 месеца
Превод

Уважаеми Jeevanpandav23,


Имаме удоволствието да ви информираме, че заявката за изплащане на 3000,00 INR е успешно обработена и кредитирана във вашия акаунт.


Моля, влезте в акаунта си, за да потвърдите кредитираната сума. Ако имате въпроси или притеснения относно транзакцията, можете да се свържете с нашия екип за поддръжка на клиенти.


Благодарим ви, че избрахте нашите услуги.

Оценяваме вашето доверие в нас.


С Най-Добри Пожелания,

Казино 7Slots

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 месеца
Превод

Благодарим ви много, 7Slots Casino Team , за вашата помощ.


Уважаеми Jeevanpandav23 ,

Можете ли да потвърдите, че проблемът е решен? Благодаря ви предварително.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 месеца
Превод
Уважаеми/уважаема Jeevanpandav23,

Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 месеца
Превод

Дори да приемем, че проблемът е решен, без потвърждение от играча, бяхме принудени да отхвърлим тази жалба.

Играчът може да отвори отново тази жалба по всяко време.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 месеца
Превод

Отново отворихме тази жалба по искане на играча. Бихме искали да дадем още един шанс на този случай да бъде разрешен и да помогнем и на двете участващи страни да стигнат до задоволително заключение.


Допълнителни коментари на играча:


Получих плащането си

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 месеца
Превод

Тъй като проблемът е успешно разрешен, сега ще затворим жалбата като „решена" в нашата система. Благодаря ви много, Jeevanpandav23, за съдействието и потвърждението и, моля, не се колебайте да се свържете с нашия Център за разрешаване на жалби, ако срещнете проблеми с това или друго казино в бъдеще. Ние сме тук, за да помогнем.

С Най-Добри Пожелания,

Петронела

Казино.Гуру




Автоматичен превод:
flash-message-reviews
Потребителски отзиви – Напишете собствено казано ревю и споделете изживяването си
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви
Следете ни в социалните медии – всекидневни публикации, бонуси без депозит, нови слотове и още
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да разбирате за бонуси без депозит, нови слотове и други новини