Оттеглянето на играча се забавя с по-малко от 2 седмици. Жалбата беше разрешена, тъй като играчът получи плащанията си.
Добър ден,
Имам чакащо теглене от 26/04, средствата вече са напуснали портфейла ми за игра, но казиното не завършва моето теглене на средства, което трябваше да бъде направено преди няколко дни според срока на сайта.
Моля, просто искам да изтегля средствата си от сайта, за да мога да продължа да го използвам.
Помогни ми!
Здравей leonardocoutinhorita,
Благодаря ви много, че подадохте жалбата си и наистина съжалявам да чуя за проблема ви с 7Slots Casino. Моля, позволете ми да ви задам още няколко въпроса, преди да продължим напред.
Бихте ли могли да ни посъветвате дали вашият акаунт вече е потвърден и ако да, откога точно? Натрупахте ли печалбите си с реални пари или използвахте бонус? Кога за последен път разговаряхте с казиното и за какво беше?
Моля, обърнете внимание, че препоръчваме да изчакате поне 14 дни, за да бъде обработена вашата проверка/теглене, особено ако това е първата ви заявка.
Очаквам вашия отговор.
За разбирането,
Ник
Здравей Ник,
Благодаря за отговора, акаунтът ми беше верифициран в същия ден като заявката за теглене на 26.04.
Моите печалби бяха направени с истински пари.
Съжалявам, не разбрах 14-те дни, като се има предвид, че при условията, описани по-горе, плащането ще бъде обработено в рамките на 3 работни дни.