Играчът от Чили се опитва да изтегли печалби повече от седмица, но казиното спира тегленето в очакване на проверка за съответствие на правилата и условията на сайта. Няма определена дата за проверка, което играчът намира за разочароващо.
здравей
Опитвам се да тегля повече от седмица. Казаха ми, че трябва да проверят дали съм спазил правилата и условията на сайта и че оттеглянето ми е спряно.
Казват, че няма определена дата за проверка на транзакциите ми, което намирам за много разочароващо.
Току-що депозирах, играх Sugar Rush и спечелих. Не виждам проблема.
Приложена е екранна снимка на техния отговор.
Уважаеми hernylete,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да науча за негативния ви опит с 7Slots Casino.
Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера по-добре ситуацията.
Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви много предварително за отговора.
най-добри пожелания,
Томас
Поради увеличения брой оплаквания през това време на годината, учтиво Ви молим за търпение, докато чакате нашите отговори. Ние се стремим да публикуваме всяка жалба в рамките на 48 часа след подаването, но запазваме до 7 дни, за да отговорим на всички последващи коментари. Освен това, моля, имайте предвид, че може да отнеме малко повече време, докато вашата жалба бъде присвоена на разрешаващ орган, тъй като в момента управляваме над 900 жалби.
Вашето разбиране е високо оценено. Желаем ви прекрасен празничен сезон и ние ще се свържем с вас възможно най-скоро.
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
