Играчът от Чили е поискал оттегляне по-малко от две седмици преди да подаде жалбата си. Парите й още не бяха получени. Екипът по жалбите я беше посъветвал да бъде търпелива и да изчака поне 14 дни, след като поиска оттеглянето, преди да подаде жалба. След комуникация с казиното беше потвърдено, че всички поискани изплащания са обработени успешно. Играчът потвърди, че е получила парите си и проблемът беше успешно разрешен.
В петък, 10 ноември, направих теглене, което така и не пристигна. Трябваше да го отменя и да направя ново теглене днес, 13 ноември. Опитах се да се свържа по телефона и съобщение, но не получих отговор. Започвам да се притеснявам, тъй като прочетох отрицателни отзиви за това казино. Моля, помогнете ми с парите ми, тъй като наистина имам нужда от тях. Много благодаря.
Уважаеми lorenaavalos144bebe,
Радваме се да ви съобщим, че всички заявени изплащания са обработени успешно.
Ако имате допълнителни въпроси, моля не се колебайте да се свържете с нас.
Приятен ден!
С Най-Добри Пожелания,
Казино 7Slots
Уважаеми lorenaavalos144bebe,
Радвам се да чуя, че проблемът ви е решен успешно. Сега ще маркирам жалбата като „решена" в нашата система.
Благодарим ви за съдействието и, моля, не се колебайте да се свържете с нашия Център за разрешаване на жалби, ако срещнете проблеми с това или друго казино в бъдеще. Ние сме тук, за да помогнем.
С Най-Добри Пожелания,
Кристина
Казино.Гуру
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
