НачалоЖалби7Slots Casino - Играчът се бори да закрие сметката в казиното.

7Slots Casino - Играчът се бори да закрие сметката в казиното.

Автоматичен превод:

Сума: ??

7Slots Casino
Индекс на сигурност:Висок
Подадена: 22.9.2023 | Случаят е приключен : 6.10.2023
Случаят е приключен Нашата присъда

Неоправдана жалба

ОТХВЪРЛЕНА

Обзор на случая

преди 1 година
Превод

Играчът от Чили искаше да закрие акаунта си в онлайн казино, но казиното поиска обширна лична информация, преди да закрие акаунта. Въпреки заявките чрез чат и имейл, казиното не е блокирало акаунта. Играчът отказа да предостави лични данни поради недоверие и страх от злоупотреба за промоционални цели. Въпреки предложението на екипа по жалбите да сътрудничи на казиното, играчът остана твърд на решението си. В резултат на това, поради липса на съдействие от страна на играча, не успяхме да помогнем допълнително и трябваше да отхвърлим жалбата.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Здравейте,


Имам нужда от вашето съдействие, за да накарам това казино да блокира акаунта ми. Помолих ги любезно, чрез чат и имейл, да го направят, но те настояват да не го правят. Те искат безкрайно количество лични данни, за да деактивират моя акаунт. На този сайт липсват системи за защита на потребителите, самоизключване или лимити за депозити. Имам нужда от тях, за да изтрия акаунта си. Не знам какво да правя. Ето с какво ми отговориха, почти подигравка.


Здравейте!

За да блокираме профил, трябва да потвърдим, че собственикът на акаунта се свързва с нас.


За да направите това, моля, отговорете на следните въпроси в предоставеното безплатно поле или до самите въпроси:


- Текущ имейл адрес, присвоен на акаунта:

-Причина за блокиране на профила:

-Вашият телефонен номер:

-Вашата дата на раждане:

-Вашият IP адрес (можете да проверите вашия IP адрес на https://whatismyipaddress.com/ ):

-Сума на последните депозити, които можете да посочите:

-Суми на последните тегления, които можете да посочите:

-Начини на плащане за депозити и техните изисквания*:

-Начини на плащане за тегления и техните изисквания*:


Това може да е телефонен номер, портфейл или маска на карта.

Маската на картата е първите 6 и последните 4 цифри на вашата карта.

Изпратете и следните снимки в JPG формат:


Ваша снимка с отворен паспорт в ръка;

Можете да скриете серията и номера на паспорта с изключение на два знака в двата края.

Паспортна снимка близо до вашия отворен профил, където можете да видите пощата и телефонния номер на профила;

Извлечение по картата/портфейла, където можете да видите информацията за плащанията, извършени към нашия уебсайт за един месец от последния депозит.

ВАЖНО!


Изпратете цялата информация в отговор на това писмо чрез бутона „Отговор";

Правете ясни, висококачествени снимки;

За процедурата се нуждаем от всички отговори. Без тях не можем да блокираме акаунта.

Най-добри пожелания, Диана

Екип за поддръжка на Gaming Club 7slots.

Ако имате допълнителни въпроси,

Винаги можете да ни пишете имейл

или се свържете с нас на сайта чрез чата "Онлайн помощ" ("Поддръжка 24/7" в мобилната версия).


file

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Уважаеми ClessCL,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Бих искал да подчертая, че много казина изискват пълна проверка от играчите, преди да закрият акаунтите си, за да се гарантира, че ще им попречат да отворят друг в бъдеще, особено в случай, че играчите поискат самоизключване поради проблеми с хазарта.

Бихте ли посъветвали дали вече сте предоставили цялата необходима информация?

Ако не, предлагам ви да окажете пълно съдействие на казиното и да предоставите всички необходими документи възможно най-скоро, за да могат да пристъпят към закриване на акаунта.

Благодаря ви много предварително за отговора и разбирането.

С Най-Добри Пожелания,

Кристина

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Здравейте


Не планирам да давам личните си данни на казино от този тип. Имам нужда да закрият акаунта ми, необичайно е да не го правят, особено с човек, който има проблеми със зависимостта от хазарта. Настоявам да затворят акаунта ми, без да им предоставят данни, защото не искам да го използват, за да ми изпращат промоции или нещо подобно.



Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Благодаря ви за отговора, ClessCL. Въпреки че разбирам вашето разочарование, за съжаление не можем да продължим с този случай без съдействие от ваша страна. Моля, уведомете ме, ако има нещо друго, с което мога да ви помогна, в противен случай ще бъда принуден да затворя тази жалба.

Благодаря за разбирането.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Както ви казах, няма да оставя личните си данни на измамна компания, която се рекламира по съмнителен начин, нека да продължим от това, ако искате да ме принудите да направя това, няма да го позволя, няма да играе отново на този сайт, не се притеснявайте, просто ви моля да потвърдите лошата оценка, която оставих в тяхната обратна връзка, че не сте я приели от мен.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Добре. Разбирам вашето решение и причината зад него, но не можем да ви помогнем при тези обстоятелства.

Поради горепосочените причини тази жалба сега ще бъде отхвърлена. Благодарим ви за разбирането. Съжалявам, че не можахме да бъдем повече полезни в този случай. Моля, не се колебайте да се свържете с нас, ако срещнете проблеми с това или друго казино в бъдеще.

Автоматичен превод:
flash-message-reviews
Потребителски отзиви – Напишете собствено казано ревю и споделете изживяването си
Forum_alt
Присъединете се към дискусията ни в нашия Форум и се запознайте с казино играчи от целия свят
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви
Следете ни в социалните медии – всекидневни публикации, бонуси без депозит, нови слотове и още
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да разбирате за бонуси без депозит, нови слотове и други новини