Уважаеми Никола, бих искал да ви кажа, че на 9 ноември поисках теглене на 11 000 000 cl. Поискаха да верифицирам акаунта, в който качих цялата документация, която ми се искаше. На 11 ноември ме уведомиха, че акаунтът е успешно верифициран. Те обаче не депозираха нищо от исканото теглене и на 19 получих друг имейл, че трябва да верифицирам акаунта и трябва да кача нови документи, в които съм качил всичко, което са ми поискали и са били отхвърлени. Сякаш казиното 7 Slot е забавило плащането или не е искало да плати. В петък 22 пак качих документите и все още не са ми дали отговор и не са депозирали исканото теглене. Обслужването на клиенти дава отговор, както се вижда в приложените документи, че трябва да изчакате прегледа. Чакам и пак ме отказват, защото не се четат, но с касовата бележка са повече от ясни. Направих депозита от моята текуща сметка, която е същата сметка, в която искам да бъде. направете депозита, той почти винаги дава същия отговор, сякаш е робот, към днешна дата все още съм в проверка и предоставих доказателства на имейла Надявам се, че можете да ми помогнете, защото казиното не ми дава решения, те само ми казват, че трябва да изчакам да кача нова документация и т.н.
Dear Nicolas, I would like to tell you that on November 9th I requested a withdrawal of 11,000,000 cl. They asked me to verify the account, to which I uploaded all the documentation that was being requested from me. On November 11th, they notified me that the account was successfully verified. However, they did not deposit anything of the requested withdrawal and on the 19th I received another email that I had to verify the account and I had to upload new documents, to which I have uploaded everything that they have asked me for and they have been rejected. It is as if the 7 Slot casino delayed the payment or did not want to pay. On Friday the 22nd I uploaded the documents again and they still have not given me an answer and they have not deposited the requested withdrawal either. Customer service gives a response as seen in the attached documents that you have to wait for the review. I wait and they reject me again and again because they are not legible, however, they are more than clear with the receipt. I made the deposit from my running account, which is the same account where I am asking for it to be. make the deposit, he almost always gives the same answer as if he were a robot, to date I am still in verification and I have provided evidence to the email I hope you can help me because the casino does not give me solutions, they only tell me that I must wait to upload new documentation, etc.
Estimado Nicolas te comento que yo el día 09 de noviembre solicité el retiro por un monto de 11.000.000 cl, me solicitaron verificar la cuenta a lo cual subí toda la documentación que se me estaba solicitando el día 11 de noviembre me notificaron que la cuenta estaba verificada con éxito, sin embargo no me depositaron nada del retiro solicitado y el día 19 me volvió a llegar un correo que debía verificar la cuenta y tenía q subir nuevos documentos a lo cual he subido todo lo que me han pedido y se me han rechazado, es como si el casino 7 Slot retrasada los pago o no quisiera pagar, el viernes 22 volví a subir otra vez los documento y aún no me dan respuesta y tampoco me han depositado el retiro solicitado, el servio al cliente da respuesta como la que se ve en los documentos adjunto que hay que esperar la revisión, espero y me rechazan una y otra vez por qué no son legible sin embargo están más que claros con el comprobante el depósito lo realice yo desde mi cuenta corriendo que es la misma cuenta donde estoy pidiendo que se me haga el depósito, el casi da la misma respuesta siempre como si fuera un robot, a la fecha sigo en verificación y he proporcionado evidencia al correo nikolas.b@casino.guru espero me puedan ayudar ya que el casino no me da soluciones solo me dicen que debo esperar subir documentación nueva etc
Автоматичен превод:
