Играчът от Чили беше блокирал акаунта си в 7slots поради обвинения, че има повече от един акаунт. Играчът оспорва това, като твърди, че е направил акаунт за приятел. Той иска проверка на акаунта на приятел, за да докаже, че не са едно и също лице.
Днес се опитах да вляза в моя акаунт в 7slots и той казва, че е заключен поради наличието на повече от един акаунт. Тук обаче ситуацията е, че направих акаунт на мой приятел. Много стриктно проверих самоличността си и банковата си сметка. Разбирам много добре, че това е един акаунт на потребител. Моля, разгледайте моя случай, потвърдете акаунта на моя приятел. Не сме едно и също лице, така че не можете да заключите акаунта ми. Оценявам помощта ви предварително.
Здравей jose168901,
Благодаря ви много, че подадохте жалбата си и наистина съжалявам да чуя за проблема ви с 7Slots Casino. Моля, позволете ми да ви задам още няколко въпроса, преди да продължим напред.
Бихте ли, моля, кога акаунтът ви беше потвърден? Защо създадохте акаунт за ваш приятел? Създадохте ли го от същото устройство, на което играете с акаунта си?
Моля, имайте предвид, че никога не можете да създадете акаунт за 3-то лице или дори да използвате едно устройство за достъп до 2 казино акаунта, тъй като това е строго против правилата и те имат право да блокират и двама ви.
Очаквам вашия отговор.
За разбирането,
Ник
Да, използвах го на моето устройство, но тя го повярва едва оттам и започна да го използва. След това не влизах в този акаунт.
Здравей jose168901,
За съжаление, казиното имаше пълното право да закрие акаунта ви, тъй като сте нарушили техните правила и условия и ние не можем да направим нищо срещу него.
Наистина съжалявам, че не можахме да ви помогнем с този въпрос, но е строго забранено да правите такива неща като регистрация за някой друг или използване на устройство/плащане на трета страна във всяко онлайн казино.
С Най-Добри Пожелания,
Ник
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
