Играчът от Бразилия съобщи, че казиното е блокирало техните печалби, след като получи бонус от 20 бразилски монети, изразявайки разочарование от ситуацията. Екипът по жалбите прегледа случая и установи, че казиното е действало в съответствие с правилата си относно максималните лимити на печалбите, свързани с бонусите. В резултат на това жалбата беше затворена и играчът беше посъветван да прегледа условията за бонус, преди да поиска такива в бъдеще.
Ето как казиното блокира моите печалби. По дяволите, едно страхливо казино ми подари 20 бразилски монети и ето как заключиха печалбите ми.
Уважаеми mehmetaliii4545,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Моля, бихте ли препратили всяко подходящо съобщение заедно с вашата история на играта във формат Excel на nikolas.b@casino.guru ? Моля, уведомете точния час на инцидента.
Междувременно, моля, проверете нашата статия, обясняваща „Как се програмират слот машините" https://casino.guru/how-slot-machines-work-math#how-are-slot-machines-programmed и може би това ще помогне да разберете как сървърите комуникират с играчите и какви проблеми могат да възникнат по пътя.
Моля, разберете, че без никакви подкрепящи доказателства не можем да продължим с този случай, тъй като би било почти невъзможно да се изправим срещу казиното.
Очакваме с нетърпение да чуем от вас. Благодаря ви предварително за разбирането.
Имах много оплаквания за парични преводи Вчера, срокът, който посочих беше 31 октомври, изпратиха ми 20 бразилски монети като подарък за нова игра, най-голямата награда за мен да тествам играта. Спечелих джакпота, играта, наречена wild, беше блокирана за 10 минути, да, 10 минути и моята загуба беше причинена, не ги смятам за надеждни, аз съм голям международен играч Гуру, amsklagambers,Казино каталог,казино онлайн, trustpilot,Това е защо казвам, по дяволите, 7 games casino имам цялото видео, то е около 12 минути, играта е блокирана, не мога да ви го изпратя 12 минути, мога да го изпратя чрез WhatsApp, ако искате, но мога да ви изпрати екранна снимка на 31 октомври 2024 г 
Уважаеми mehmetaliii4545,
Благодаря ви, че се свързахте. Не успях да намеря подробности за конкретния бонус за играта, която споменахте, но прегледах други бонуси, свързани с конкретни или нови слот игри. Всички тези бонуси имат максимален лимит на печалба от 100% от присъдената сума на бонуса. Във вашия случай това означава таван от 20 BRL.
За съжаление, дори и да сте спечелили джакпота, всички печалби, надвишаващи максималната сума на печалбата, ще подлежат на конфискация съгласно правилата и условията на казиното. Ето няколко примера за справка:
https://ajuda.7games.bet/bonus-sumo-baby/
https://ajuda.7games.bet/fortune-panda/
Въз основа на това изглежда, че казиното е действало в съответствие с правилата си. Моля, не забравяйте винаги да четете условията за бонус, преди да поискате такива.
Ако има нещо друго, с което можем да ви помогнем, или ако имате допълнителни притеснения, не се колебайте да ни уведомите.
най-добри пожелания,
Ник
Господине, не съм човек, който влиза в излишни диалози. Понякога изпращам снимки и екранни снимки на грешките, които виждам, но виждам, че не съм получил положителен отговор. Виждам, че не правите нищо, освен да отлагате тук, отговаряте ни, но не правите нищо прогрес, това е тъжно, чакаш да говоря с него, за да изпрати нужните снимки.
Уважаеми Mehmetaliii4545,
Благодарим ви за търпението и разбирането. Диалогът служи за изясняване на ситуацията. Въз основа на фактите, обяснени по-горе, сега ще продължим да затваряме тази жалба.
най-добри пожелания,
Ник
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
