Играчът от Мексико е изправен пред проблеми с тегленето, тъй като казиното многократно изисква депозити, но позволява само много малки тегления. Въпреки че депозира повече средства според инструкциите, той не може да изтегли баланса си от 9 000 MXN.
Изпитвам същия проблем като другите потребители; никога не ви позволява да се оттеглите. Той ви казва да направите депозит, за да изтеглите, но позволява тегленето само на 10 мексикански песо. След това просто продължава да казва да депозирате повече, за да можете да теглите, което е лъжа, тъй като всъщност никога не ви позволява да теглите. В момента имам 9000 мексикански песо в сметката си и ми каза да депозирам 300 MXN, за да мога да тегля. Депозирах 300 MXN и въпреки това пише да депозирам още 300 MXN. Виждал съм, че други потребители също са подтиквани да продължат да депозират, без изобщо да могат да теглят. Имам нужда от помощ.
Уважаеми Gato7777,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да науча за трудностите, които изпитвате при тегленето на вашите средства от онлайн казиното.
За да ни помогнете да разберем по-добре вашата ситуация и да работим за разрешаване, можете ли да ни предоставите следната допълнителна информация:
Освен това, моля, въздържайте се от извършване на допълнителни депозити, тъй като тегленията не трябва да се обуславят от допълнителни депозити. Това не е практика на правилните и законни казина.
Ако имате някаква допълнителна свързана комуникация или документация относно този проблем, моля, препратете ги на petronela.k@casino.guru .
Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро.
Благодаря ви предварително за отговора.
С Най-Добри Пожелания,
Петронела
Вече ги изпратих от друг имейл, наречен lu**.fern****** 96@gmail.com документи