7777.bg Casino - Тегленето на играча е било забавено.

НЕ СЪМ  СИ ПОЛУЧИЛ ПО СМЕТКАТА 5000ЛЕВА ОТ 6/ 47

Уважаеми Пламен,

Благодарим ви, че изпратихте жалбата си. Съжалявам, че чух за вашия проблем. Моля, можете ли да отговорите на няколко въпроса, така че да мога да разбера напълно какъв е проблемът? Това ли беше първата ви заявка за изтегляне? Кой начин на плащане сте използвали?

Моля, имайте предвид, че всички казина приемат KYC (Know Your Customer) процеса много сериозно, за да изпратят печалбите на правилния играч. В някои случаи може да отнеме малко повече време. Можете ли да ме уведомите, ако сте приключили с проверката на профила в миналото?

Ще се постарая и се надявам, че ще успея да ви помогна възможно най-скоро. Благодаря ви много предварително за отговора.

С Най-Добри Пожелания,

Petronela

Уважаеми Пламен,

Удължаваме таймера със 7 дни. Моля, имайте предвид, че в случай, че не предоставите необходимата информация в дадения период от време, ние ще отхвърлим вашето оплакване.

За съжаление, ние отхвърляме този случай, тъй като играчът не е отговорил на нашите съобщения и въпроси. Следователно ние не сме в състояние да продължим с допълнително разследване или да предложим възможни решения.

Играчът може да отвори отново това оплакване по всяко време.