Играчът от България заявява възстановяване или бонус, тъй като не е успял да спечели нищо, откакто е депозирал средства в акаунта си. Ние отхвърлихме жалбата, тъй като играчът не отговори на нашето съобщение.
Депозирал съм над 3000 лв в вашето казино и нямам нито една печалба искам обещетение или поне някакъв бонус това го няма в другите казина като в вашето
Скъпи Атанас,
Благодарим Ви много за подаването на жалбата чрез нашия уебсайт. Искам да ви информирам, че не можем да съставим случай единствено въз основа на описаното от вас. Понякога може да имате късмет, а понякога не, така работят казината и казино игрите. Ако имате повече информация, която ще помогне на нашия случай, моля, изпратете ми ги. За съжаление, в този момент, ако нямаме доказателства, доказващи, че става нещо несправедливо, няма какво да направим. Бих предложил да се свържете с казиното и да попитам дали има възможност да получите бонус въз основа на вашата игра. Моля, не се колебайте да се свържете с мен, ако има нещо друго, което бих могъл да направя за вас по отношение на вашето оплакване.
С Най-Добри Пожелания,
Petronela
Скъпи Атанас,
Удължаваме таймера със 7 дни. Моля, имайте предвид, че в случай, че не предоставите необходимата информация в дадения период от време, ние ще отхвърлим вашето оплакване.
За съжаление, ние отхвърляме този случай, тъй като играчът не е отговорил на нашето съобщение. Следователно ние не сме в състояние да продължим с по-нататъшно разследване или да предложим възможни решения.
Играчът може да отвори отново това оплакване по всяко време.