Играчът твърди, че казиното е конфискувало печалбата му и му е върнал депозита. Също така казиното му блокира акаунта.
След като vivoditi viigrash, те раздадоха сумата, която донесоха в останалата част, не я върнаха, блокираха сметката, сега не мога да вляза в профила си какво да правя?
Скъпи Богдан,
Благодаря, че изпратихте жалбата си и съжалявам за вашите трудности. Бихте ли ми отговорили на няколко въпроса, за да мога да разбера напълно какъв е проблемът? Изисквали ли сте бонуси преди? Ако да, знаете ли за максималния залог по време на бонус игра? Освен това получихте ли имейл от казиното, в което се посочва защо те блокират акаунта ви? Моля, обърнете внимание, че понякога имейлите от казината могат да попаднат във вашата спам папка, така че не забравяйте да проверите и там. Благодаря ви предварително за отговора.
С Най-Добри Пожелания,
Satrio
Скъпи Богдан,
Удължаваме таймера със 7 дни. Моля, имайте предвид, че в случай, че не предоставите необходимата информация в дадения период от време, ние ще отхвърлим вашето оплакване.
За съжаление, принудени сме да отхвърлим този случай, тъй като играчът не е отговорил на нашите съобщения и въпроси. Следователно ние не сме в състояние да продължим с по-нататъшно разследване или да предложим възможни решения.
Играчът може да отвори отново това оплакване по всяко време.