Играчът от Украйна имаше закрита сметка без допълнителни обяснения. Отхвърлихме жалбата, тъй като играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси.
Спечелих 8500, които сложих на теглене след 2 плащания. Няколко часа по-късно се обърнах към техническата поддръжка на сайта, за да разбера датата на оттегляне на Vyshrash, на която бях помолен да премина проверка, изтегляйки всички необходими документи, изчаках допълнително. След кратък период от време акаунтът ми беше блокиран. И печалбите бяха анулирани. Според техните правила.
В тази връзка, моля, блокирайте този сайт.
Копия от кореспонденция също са изявления, в които се посочва, че парите са висящи.
Уважаеми Александър,
Благодаря ви много, че подадохте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера напълно цялата ситуация. Натрупали ли сте печалбите си със или без активен бонус? Получихте ли някакво обяснение от казиното защо акаунтът ви е затворен? Ако има някаква подходяща комуникация, моля, изпратете я на petronela.k@casino.guru . Надявам се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря Ви предварително за отговора.
С Най-Добри Пожелания,
Петронела