777 Casino - Играчът се бори да завърши проверката на KYC.

Здравей, iv играх в казино 777 от известно време, плащах с банковата си карта и моята paysafe сметка. Всичко беше наред, докато спечелих от 1222i, играя почти всеки ден. Нямам идентификационен номер със снимка или акт за раждане, те никога не ме помолиха да потвърдя Антилските острови, че съм спечелил този луд. Тези пари са мои, че е толкова грешно. Преди да ми вземат парите трябва да кажат преди да приемат парите ми. Тъй като сега, този проблем ме разболява. Моля помогнете

Скъпа Рейчъл,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за проблема ви.

Моля, разберете, че KYC е много важен и съществен процес, по време на който казиното гарантира, че парите се изпращат на законния собственик. Тъй като те нямат лукса да могат физически да видят всички играчи и да проверят самоличността и документите им, това е единственият начин, по който хазартните заведения могат да завършат процедурите за проверка. Нито едно от сериозните и лицензирани казина не приема KYC лекомислено и може да отнеме няколко работни дни, за да завършите този задълбочен процес.

За съжаление, ако нямате идентификационен номер със снимка или акт за раждане, няма да можете да завършите KYC и да изтеглите печалбите си не само в това конкретно казино, но и във всяко друго онлайн казино. Единствената ми препоръка би била да кандидатствате за идентификационен номер със снимка и да го изпратите в казиното при първа възможност.

Моля, дръжте ме в течение.

Благодаря ви предварително за отговора и разбирането.

С Най-Добри Пожелания,

Петронела

Скъпа Рейчъл,

Удължаваме таймера със 7 дни. Моля, не се колебайте да се свържете с нас, ако имате нужда от съдействие или помощ, в противен случай ние ще отхвърлим жалбата ви.

Иска ми се да можех да съм от повече помощ. Съжаляваме, че не можахме да ви помогнем да разрешите този случай, но моля, не се колебайте да се свържете с нас, ако срещнете проблеми с някое друго казино в бъдеще. Поради горепосочените причини сега ще отхвърля тази жалба. Благодаря за разбирането.