77 Jackpot Casino - Оттеглянето на играча се забавя.

Спечелих мина вече 22 дни без пари, предположение, че никога няма да го получа много лошо казино не играйте там няма шанс да получите теглене

Здравейте smadarddc,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си и наистина съжалявам да чуя за проблема ви с 77 Jackpot Casino. Моля, позволете ми да ви задам още няколко въпроса, преди да продължим напред.

Бихте ли посъветвали, ако вашият акаунт вече е потвърден и е да, откога точно? Натрупахте ли печалбите си с реални пари или използвахте бонус? Кога за последен път говорихте с казиното и за какво ставаше дума?

Моля, имайте предвид, че препоръчваме да изчакате най-малко 14 дни, за да бъде обработено потвърждаването/оттеглянето ви специално, ако това е първата ви заявка.

Очакваме вашия отговор.

За разбирането,

Ник

Здравей, Ник, акаунтът ми вече е потвърден преди да спечеля.

Депозирах пари в казино сметката 50 евро и спечелих на 25 май

Днес отново се свързах с тях и казах, че вече 21 дни над отговора беше, че казиното се нуждае от повече време...

И сега се опитвам да вляза в акаунта си, не мога да предполагам, че са ме блокирали, получавайки грешка

Благодаря ви smadarddc за цялата информация. Сега ще препратя вашата жалба на моя колега Адам, който ще ви помага да формирате сега.

Желая ти успех в разрешаването му.

За разбирането,

Ник

Здравейте smadarddc,

Прегледах вашия случай и ще се свържа с казиното, за да видя дали мога да помогна.

Бихме искали да поканим 77 Jackpot Casino да се присъединят към разговора и да участват в разрешаването на тази жалба.

Уважаеми 77 Jackpot Casino,

Можете ли да обясните причината за забавеното изтегляне и блокирането на акаунта на играча?

Поздрави,

Адам

Бихме искали да помолим Казиното да отговори на тази жалба.

Здравей smadarddc,

До момента няма отговор от казиното. Ще се опитам да се свържа с тях отново.

Междувременно, моля, уведомете ме, ако има някакво развитие.

Бихме искали да помолим 77 Jackpot Casino да отговори на тази жалба. Удължаваме таймера със 7 дни. Ако казиното не успее да отговори в зададения период от време, оплакването ще стане „неразрешено", което може да повлияе негативно на рейтинга му.

Уважаеми smadarddc,

Опитах се да се свържа с казиното многократно, но не успях. Тъй като казиното няма лиценз и не се отнася до никаква услуга за ADR, страхувам се, че нищо не може да се направи без съдействие от негова страна.

Ще маркирам жалбата като „неразрешена" в нашата система. Разбирам, че това не е задоволително решение на вашия проблем. Въпреки това, намаляването на рейтинга, причинено от неразрешени оплаквания, може да помогне за промяна на подхода на казиното.

Иска ми се да можех да съм полезен повече.

Поздрави,

Адам