Играчът от Филипините заявява, че казиното е върнало печелившия му залог, обвинявайки го в предполагаемо уреждане на мачове, без да предоставя никакви доказателства. Жалбата беше отхвърлена, тъй като беше свързана със спортни залагания.
Не знам защо залогът ми се връща, след като спечеля и те казват, че съм заподозрян в уреждане на мачове и нямат доказателства само обвинения
Здравей xsilentv20,
Благодаря ви много, че подадохте жалбата си и наистина съжалявам да науча за проблема ви с 747.live Casino. Моля, позволете ми да ви задам още няколко въпроса, преди да продължим напред.
Бихте ли могли да посъветвате дали вашият акаунт вече е потвърден и ако да, откога точно? Какъв вид залог направихте - дали спортни залагания или казино игри? Кога за последен път говорихте с казиното и за какво беше?
Очаквам вашия отговор.
За разбирането,
Ник
Акаунтът ми вече е потвърден от 11 декември 2023 г., имам 5 залога на електронни спортове и всички отменени, след като спечеля мача, а поддръжката на живо ме обвини в уреждане на мачове без никакви доказателства
Както може би знаете, нашият форум Casino.Guru се занимава само с оплаквания, свързани с онлайн казина. Разбирам, че трябва да ви е трудно, но за съжаление, нямаме достатъчно информация, за да се заемем с този вид проблем, свързан със спортни залагания. Мога да се свържа с казиното от ваше име и да се опитам да получа повече информация, но в същото време ще бъда принуден да отхвърля жалбата ви.
Благодаря ви много за разбирането.
С Най-Добри Пожелания,
Ник
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
