Играчът от Южна Африка отмени бонус печалбите си без допълнителни обяснения. Отхвърлихме жалбата, тъй като играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси.
Автоматичен превод:
7 Spins Casino - Бонусните печалби на играча са анулирани.
Автоматичен превод:
Сума: R16 000
7 Spins Casino
Индекс на сигурност:Над среднияИндекс на сигурност
In line with our review methodology, we calculated the casino’s Safety Index based on more than 20 factors, including its financials, fairness of T&Cs, player complaints, and more. The higher the Safety Index, the more likely you are to receive your winnings without issues.
7.9
7 Spins Casino has a Safety Index of 7,9, which makes it a casino with an above-average level of safety. Explore this casino’s Safety Index
Случаят е приключен
Нашата присъда
Играчът е спрял да отговаря
ОТХВЪРЛЕНА
Обзор на случая
преди 4 години
Превод
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод
Изключително съм недоволен, играех, изпълнявайки всички изисквания, а вие отказахте оттеглянето ми и ми отнехте печалбите, вие сте крайни измамници. Оттеглих се в неделя, а на 5-ия ден, когато хората оттеглих оттеглянето ми, е крайно жалко, бих искал печалбите си назад или пълно възстановяване на всичките ми депозити
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод
Уважаеми Тирън,
Благодаря Ви много за подаването на жалбата Ви. Съжалявам, че чух за вашия проблем. Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, така че да разбера напълно цялата ситуация. Получили ли са ви обяснение от казиното кое точно правило е нарушено и защо печалбите ви са конфискувани? Ако има някаква подходяща комуникация, моля, изпратете я заедно с историята на вашите игри на petronela.k@casino.guru . И накрая, можете ли да посочите кой точно бонус сте изкупили и изиграли? Бих искал да проверя условията.
Разбирам, че може да изглежда много запитвания, но цялата искана информация е от съществено значение, ако искаме да продължим с този случай. Благодаря ви много предварително за отговора.
С Най-Добри Пожелания,
Petronela
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод
Добър ден
благодаря за отговора, препратих мейла до горепосочения адрес
Редактиран
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод
Благодаря ти много, Тайрън, че препрати съответната комуникация. Проверих общите условия за бонуси и това открих https://www.7spins.com/en-FI/bonus-rules :
„До момента, в който са изпълнени изискванията за игра, максималната сума на залог / залог, която може да бъде направена, е 5 евро. Ние си запазваме правото да откажем тегленето и да анулираме всички печалби, ако поставите бонус парични залози по-високи от допустимия лимит. "
Знаете ли да направите един залог по-голям от 5 евро, докато изпълнявате изискванията за залагане на бонус? В идеалния случай бихте ли могли да препратите историята на играта си?
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод
Уважаеми Тирън,
Удължаваме таймера със 7 дни. Моля, имайте предвид, че в случай, че не предоставите необходимата информация в дадения период от време, ние ще отхвърлим вашето оплакване.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод
За съжаление отхвърляме този случай, тъй като играчът не е отговорил на нашите съобщения и въпроси. Следователно не можем да продължим с по-нататъшно разследване или да предложим възможни решения.
Играчът може да отвори отново тази жалба по всяко време.
Автоматичен превод:
