Сметката на играча беше закрита по неизвестна причина. Отхвърлихме жалбата, тъй като играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси.
НЕ ХАРАЙТЕ ВРЕМЕТО В ТОЗИ PARISVIP, 7REELS, 7SPIN, 21DUKES, SPARTANSLOT, BLACKDIAMON CASINOS ... СЛЕД ДРУГИ, ТЕ СА СЪЩАТА ВЕРИГА ОТ ФРИАДА. Казиното ми предложи бонус за безплатни завъртания (доста подвеждащ за ваше удобство, тъй като преобръщането е 25x от това, което ще спечелите на тях, за да можете да освободите 25 dls, но в действителност аз отчитах само 25% от залога за този преобръщане, това, което всъщност направи превръщането да бъде 100x от това, което ще спечелите в безплатните игри, е да кажете, ако спечелите 10 dls ... Трябваше да играете 1000 dls и в момента на завършване на преливането те дадоха само 25 dls .. . Но там нещата не свършват, онези 25 dls, които бихте могли да ги играете, но откриете печалбата до 100 dls 😂 за другите, трябва да внесете депозит от минимум 25 dls, за да можете да изтеглите 100 dls, но дори и след това парите, останали във вашия акаунт, бяха премахнати, което ви остави "нетна печалба" от 75 долара след безкрайно преобръщане) бонусът, за който споменах, го освободи и попълни моите 100 долара, след като качите документацията си, казиното решава само знае защо, затворете акаунта ми (блокирайте достъпа ми), без дори да ме уведомявате, казвам ви CASINO GURÚ, защо те оставят самите те препоръчват тези видове казина, които не правят нищо повече от заблуждаване на хората, тъй като казват „както този, който убива кравите грехове, така и този, който грабва краката". Казиното няма чат услуга за хора, които не са регистрирани, и пощенската услуга, която знае какво е, тъй като те не казват нищо на своята страница, така или иначе, не мога да си представя лицето на казиното всеки път, когато някой спечели нещо и те трябва само да затворят акаунта ви, за да не ви плащат, аз ще представя жалбата си на адвоката на потребителя, така че да има история на тези измами, поздрави.
Уважаеми Мики1992,
Благодаря Ви много за подаването на жалбата Ви. Съжалявам, че чух за вашия негативен опит. Първо, бих искал да подчертая, че всяко казино има различна бонусна политика и различни условия за бонус. Бонусът е нещо като подарък от казиното и приемайки го, автоматично се съгласявате с правилата, приложени по този начин.
Считам обаче, че трябва да бъдете информирани, когато казиното реши да закрие акаунта ви и причината за него.
Опитахте ли да се свържете с казиното по отношение на вашия затворен акаунт? Не съм сигурен, че съм го разбрал правилно от вашето съобщение. Ако отговорът е „да", моля, препратете всякаква комуникация между вас и казиното на kristina.s@casino.guru .
Вярвам, ще ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Очаквам с нетърпение да те чуя.
С Най-Добри Пожелания,
Kristina
Достъпът до акаунта трябва да има достъп, за да има достъп до казиното, без достъп няма начин за комуникация.
Съгласен съм, че всяко казино има различни правила за бонус, но в това казино не ги пишат писмено, поне не тази част от „можете да изтеглите 100 dls, след като са изпълнени изискванията за бонус и имате поне един успешен депозит, но ОЧЕ ВСИЧКИ БАЛАНС, КОЙТО СЕ ОСТАВАТ В СВОЯТА СМЕТКА ЩЕ БЪДЕ ЗАГУБЕНИ, БЕЗ БОНУС ПАРИ ИЛИ ДЕПОЗИЦИИ ", играх в много казина и само в този франчайз те играят по този начин ИЗМЕРЕТЕ, тъй като ако някой неразсъдлив човек, така да се каже, депозира 100 dls или повече Учудващо е, че ще загубите тези пари, когато съберете приходите от облигацията, тъй като те ви позволяват да направите тегленето само за 100 долара, а това, което остава в сметката, става нула. Те не трябва да препоръчват този тип казина, тъй като те са измами, или може би носите комисионна всеки път, когато това се случи, така или иначе, аз не виждам, че моето оплакване се появява в оплакванията, които казиното има, искам да кажа, те трябва да се появят, така че потребителите не са измамени.
Micky1992, всъщност има начин за комуникация без достъп до акаунта ви. Имейл адресът им се показва публично в секцията за контакти https://www.7reels.com/es-MX/contact-us, а имейл адресът е support@7reels.com .
Максимално теглене на пари от бонус е посочено в техните бонуси T&Cs https://www.7reels.com/es-MX/bonus-rules ,
"2.1.9. Límites de retiros de bonos gratuitos
El monto de retiros máximo del dinero de bonos gratuitos es como se menciona a continuación;
(I). Básico máx. € 100 "
Бихте ли ме посъветвали, ако сте депозирали някакви средства във вашата сметка? Имаше ли активен баланс по време на закриването на акаунта?
Освен това оплакването ви не се вижда под прегледа на казиното, тъй като вашето оплакване все още е в ход. Винаги можете да споделите опита си в нашия форум https://casino.guru/forum , където той ще бъде достъпен и видим за повече играчи, независимо от резултата от оплакването.
Micky1992, съжалявам, но не знам как трябва да разбера това. Ако има нещо друго, мога да направя за вас по отношение на вашето оплакване, моля, уведомете ме.
Няма какво да разбера, те са невъзможни, просто са ми губили времето, защото очевидно няма да публикуват жалбата ми и казиното няма да отвори отново акаунта ми, за да мога да събера това, което спечелих, да имам дни в този безкраен пост и решение, което не ми дават Накратко, кармата съществува.
Можем да се опитаме да помолим казиното да коментира проблема ви. Сега ще прехвърля жалбата ви на моя колега Джули, който ще бъде на вашето съдействие.
Здравей Мики1992,
Имам няколко въпроса към вас. Бихте ли ме посъветвали, ако сте депозирали някакви средства във вашата сметка? Имаше ли активен баланс по време на закриването на акаунта? Цялата поискана информация е от съществено значение, ако искаме да продължим със случая. Благодаря ви предварително.
Трябва да прочета целия разговор, за да не задавам очевидни въпроси и да не си губя времето, това е досадно.
Скъпи Мики1992
За съжаление не разбрах съвсем. Бихте ли отговорили на въпросите ми? Цялата поискана информация е от съществено значение, ако искаме да продължим със случая. Имайте предвид, че в случай че не предоставите необходимата информация в дадения период от време, ние ще отхвърлим вашето оплакване.
Благодаря ви предварително.
Уважаеми Мики1992,
Удължаваме таймера със 7 дни. Моля, имайте предвид, че в случай че не отговорите и предоставите необходимата информация в дадения период от време, ние ще отхвърлим вашето оплакване.
За съжаление отхвърляме това оплакване, тъй като играчът не е отговорил на нашите съобщения и въпроси. Следователно ние не сме в състояние да продължим с по-нататъшно разследване или да предложим възможни решения.
Играчът може да отвори отново това оплакване по всяко време.