Играчът от Австралия беше блокирал акаунта си без допълнителни обяснения. Отхвърлихме жалбата, защото играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси.
Автоматичен превод:
7 Reels Casino - Профилът на играча е блокиран.
Автоматичен превод:
Сума: A$700
7 Reels Casino
Индекс на сигурност:ВисокИндекс на сигурност
Казина с висок индекс на сигурност обикновено се използват от голям брой играчи, като същевременно имат минимален брой неразрешени жалби. Играчите могат да очакват безопасна игра и добро отношение в казината с висок индекс на сигурност.
Случаят е приключен
Нашата присъда
Играчът е спрял да отговаря
ОТХВЪРЛЕНА
Обзор на случая
преди 3 години
Превод
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Регистрирах се в казино на 7 барабана, депозирах $ 50 чрез нео сърф, балансът ми беше на $ 700 и изведнъж салдото ми стана $ 0.
Изпратих съобщение до казиното на 7 барабана, обяснявайки какво се е случило.
Казаха ми да изпратя имейл на security@7reels.com. Направих това и ме заключи от акаунта си и казах, че има несъответствия в информацията! Вещица нямаше и оттогава ме игнорират
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Уважаеми Елиът,
Много ви благодаря, че подадохте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Натрупали ли сте печалбите си със или без активен бонус? Правилно ли разбирам, че това е единственото обяснение от казиното, което получихте?
Ако има някаква друга подходяща комуникация между вас и казиното, която не е включена в прикачените файлове, моля, изпратете я на kristina.s@casino.guru . Като алтернатива можете да го публикувате тук.
С Най-Добри Пожелания,
Кристина
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Уважаеми Елиът,
Удължаваме таймера със 7 дни. Моля, имайте предвид, че в случай, че не предоставите необходимата информация в определения срок, ние ще отхвърлим жалбата Ви.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
За съжаление сме принудени да отхвърлим този случай, защото играчът не е отговорил на нашите съобщения и въпроси. Следователно не можем да продължим по -нататъшно разследване или да предложим възможни решения.
Играчът може да отвори отново жалбата по всяко време.
Автоматичен превод:
