Печалбите на играча от Австралия бяха конфискувани. Отхвърлихме жалбата, защото играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси.
Скъпи Bstyles,
Много ви благодаря, че подадохте жалбата си. Много съжалявам да чуя за вашия проблем. Натрупали ли сте печалбите си със или без активен бонус? Бихте ли пояснили какво имате предвид под „депозирани 75 долара" ? Казиното върна ли тази сума обратно в сметката ви?
Опитвали ли сте да се свържете с казиното по този въпрос? Ако има някаква подходяща комуникация между вас и казиното, моля, изпратете я на kristina.s@casino.guru . Като алтернатива можете да го публикувате тук.
Надявам се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най -скоро. Благодаря ви предварително за отговора.
С Най-Добри Пожелания,
Кристина
Уважаеми Bstyles,
Удължаваме таймера със 7 дни. Моля, имайте предвид, че в случай, че не предоставите необходимата информация в дадения срок, ние ще отхвърлим жалбата ви.
За съжаление, ние сме принудени да отхвърлим този случай, защото играчът не е отговорил на нашите съобщения и въпроси. Поради това не можем да продължим с по-нататъшно разследване или да предложим възможни решения.
Играчът може да отвори отново тази жалба по всяко време.