Играчът от Австралия поиска оттегляне преди месец. Оттогава се чака. Отхвърлихме жалбата, тъй като играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси.
Автоматичен превод:
7 Reels Casino - Оттеглянето на играча се отлага почти месец.
Автоматичен превод:
Сума: A$2 950
7 Reels Casino
Индекс на сигурност:ВисокИндекс на сигурност
Казина с висок индекс на сигурност обикновено се използват от голям брой играчи, като същевременно имат минимален брой неразрешени жалби. Играчите могат да очакват безопасна игра и добро отношение в казината с висок индекс на сигурност.
Случаят е приключен
Нашата присъда
Играчът е спрял да отговаря
ОТХВЪРЛЕНА
Обзор на случая
преди 3 години
Превод
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Здравей Откакто разбрах, че имам 2900 долара, които могат да бъдат изтеглени, нямам нищо друго освен забавяния и имейли, в които се посочва, че не са получили нещо, което са искали от мен (въпреки че в някои случаи съм изпратил два документа заедно, казват, че имат един, но не другият!). Исках да изтегля тази сума, която стои в сметката ми от векове. Сега знам със сигурност, че сумата е одобрена в края на март (просто не мога да си спомня точната дата, но знам, защото проверих в акаунта си)
и когато не получих сумата до 15 дни (без почивните дни), им изпратих имейл с питане къде е моето теглене. Получих римейл, в който се казва, че е одобрен на 10 март и все още бях в рамките на времето за изчакване, така че трябваше да чакам. Е, сега минаха 17 дни (без уикендите) и все още не получих нищо. Получих имейл, който ми казва, че от края им е обработен, но не съм получил нищо и съм им изпратил транзакции с извлечения, за да им покажа, че нищо не е получено. Мисля, че изобщо не е изпратено и това е просто поредната отлагаща тактика, защото те не искат да плащат. Помогне!!!
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Скъпа Маргарет,
Благодаря ви много, че подадохте жалбата си. Съжалявам да чуя за отложеното ви оттегляне. Бихте ли потвърдили, че вашият акаунт е бил успешно потвърден в миналото? Тегленето все още ли чака във вашия акаунт или вече е обработено, но никога не е достигнало до вас? Бихте ли могли да посочите кой метод на плащане сте избрали?
Съвсем обичайно е тегленията да отнемат няколко дни или дори седмици, за да бъдат напълно обработени, но един месец наистина е много време.
Въпреки това се надявам да успеем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря Ви предварително за отговора.
С Най-Добри Пожелания,
Петронела
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Скъпа Маргарет,
Удължаваме таймера със 7 дни. Моля, имайте предвид, че в случай че не предоставите необходимата информация в дадения период от време, ние ще отхвърлим вашата жалба.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
За съжаление отхвърляме този случай, тъй като играчът не е отговорил на нашите съобщения и въпроси. Следователно не можем да продължим с по-нататъшно разследване или да предложим възможни решения.
Играчът може да отвори отново тази жалба по всяко време.
Автоматичен превод:
