Играчът от Швейцария блокира акаунта си за одит. Отхвърлихме тази жалба като неоправдана.
Автоматичен превод:
7 Reels Casino - Оттеглянето на играча е отложено поради одит на акаунта.
Автоматичен превод:
Сума: 1 700 €
7 Reels Casino
Индекс на сигурност:ВисокИндекс на сигурност
Казина с висок индекс на сигурност обикновено се използват от голям брой играчи, като същевременно имат минимален брой неразрешени жалби. Играчите могат да очакват безопасна игра и добро отношение в казината с висок индекс на сигурност.
Случаят е приключен
Нашата присъда
Неоправдана жалба
ОТХВЪРЛЕНА
Обзор на случая
преди 3 години
Превод
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Помислете за това 2 пъти
Услугата е с коефициент на интелигентност 0 и чакам парите си повече от 14 дни. Отначало нещо не е наред с изплащането на биткойн, а при втория (Skrill) бях помолен за тест, който „само" 2 пъти годишно с „случаен" играч. Сега мога да изчакам още 2 седмици.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Скъпи Оливие,
Благодаря ви много, че подадохте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Моля, разберете, че за казината е обичайна процедура за одит на сметки на играчи. От нашия опит може да отнеме 14 дни, но всяко казино е различно и има своя собствена процедура, която трябва да се спазва. Ето защо съветваме играчите да бъдат търпеливи и да си сътрудничат изцяло с казиното.
Напълно разбирам разочарованието ти, Оливие. Ще настроя таймера за допълнителни 7 дни и ако до сряда няма развитие, ще се намесим и ще се опитаме да ви помогнем. Благодаря ви много за разбирането и търпението.
С Най-Добри Пожелания,
Петронела
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Добре
Благодаря ви за отговора и се надявам да бъде в акаунта ми в сряда.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Парите вече ги няма! Накараха ме да чакам 14 дни и продължаваха да ми връщат пари и сега имат това, което искат. Парите ги няма !! Аз настоявах за това 2 пъти и те го отменяха 2 пъти! Тогава загубих парите в една наистина манипулирана машина, която правеше нещо невероятно 16 пъти подред. Може ли да се предположи, че те биха казали, че ще продължи още 2 седмици, защо тогава са вложили парите в сметката? вместо "проверка"?
Ти ми изневери и ме изкуши.
Моля, помогнете ми да си видя парите отново ...
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Разбирам ли правилно, че сте изиграли средствата си?
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Да .. Знам, че вероятно вече не можете да го направите, но това е вашият трик. Отменяте изплащането и го презареждате в акаунта на играта и след 2-3 седмици вече нямате търпение. Ако кажете, че преглеждат оттеглянето, защо го анулират? Това не е правилно
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Благодаря ти, Оливие, за твоя отговор. Тъй като сте изиграли печалбите си, страхувам се, не можем да направим много за вас. Моля, разберете, играчът е единственият отговорен за своята сметка, активен баланс и всички залагания.
Моля, уведомете ме, ако има някаква допълнителна информация, която съм пропуснал в противен случай, ще бъда принуден да отхвърля жалбата Ви. Наистина бих искал да имам повече помощ. Благодаря ти.
Автоматичен превод:
