Играчът от Австралия поиска оттегляне. За съжаление плащането изглежда забавено. Отхвърлихме жалбата, тъй като играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси.
Автоматичен превод:
7 Reels Casino - Оттеглянето на играча е отложено.
Автоматичен превод:
Сума: A$1 600
7 Reels Casino
Индекс на сигурност:ВисокИндекс на сигурност
Казина с висок индекс на сигурност обикновено се използват от голям брой играчи, като същевременно имат минимален брой неразрешени жалби. Играчите могат да очакват безопасна игра и добро отношение в казината с висок индекс на сигурност.
Случаят е приключен
Нашата присъда
Играчът е спрял да отговаря
ОТХВЪРЛЕНА
Обзор на случая
преди 3 години
Превод
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
След няколко (3) опита за превод на пари в размер на ($ 1600) чрез банков превод, той е отказан или анулиран всеки път.
Предоставих 7reels счетоводство с банково извлечение и данни за кредитна карта. Съгласно и следвайки там политиките, осигурих всичко необходимо за превод на средствата към моя акаунт.
„екипът за подкрепа" не помага с нищо и лъже.
ето копие от чат, който имах с „LARRY" в 13:38 ч. 3/3/2021
посочвам и цитирам „Няма банково извлечение, получено от счетоводството". След това продължава да казва цитат „нямам достъп до счетоводство.
Намирам това за много нечестно.
всичко, което искам, е моят банков превод от 1600 долара, прехвърлен на мен.
Имам датите на последния имейл, който изпратих до счетоводството, за да докажа, че го е изпратил.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Скъпа Сузи,
Благодаря ви много, че подадохте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Разбирам ли правилно, че плащането ви все още е в процес на изчакване в акаунта, без да бъде обработено? Бихте ли могли да посочите преди колко дни е поискано вашето оттегляне?
Съвсем обичайно е тегленията да отнемат няколко дни или дори седмици, за да бъдат напълно обработени. Това означава, че може да отнеме известно време, преди парите ви да се появят във вашата сметка, особено банкови преводи. Ето защо съветваме играчите да бъдат търпеливи и да изчакат поне 14 дни, след като поискат тегленията си, преди да подадат жалба. Ако приемем, че сте завършили успешно проверката на KYC и е одобрило оттеглянето ви, наистина вярвам, че е въпрос на време да го получите. Очаквам с нетърпение да те чуя. Благодаря ви предварително.
С Най-Добри Пожелания,
Петронела
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Скъпа Сузи,
Удължаваме таймера със 7 дни. Моля, имайте предвид, че в случай че не предоставите необходимата информация в дадения период от време, ние ще отхвърлим вашата жалба.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
За съжаление отхвърляме този случай, тъй като играчът не е отговорил на нашите съобщения и въпроси. Следователно не можем да продължим с по-нататъшно разследване или да предложим възможни решения.
Играчът може да отвори отново тази жалба по всяко време.
Автоматичен превод:
