Играчът не може да изтегли печалбите си, тъй като залагането не е завършено.
Депозирах 50, те ми дадоха 25 бонуса, спечелих 3400 и казаха, че не е достатъчно да тегля
Здравей Джули,
Много ви благодаря, че подадохте жалбата си и наистина съжалявам да чуя за проблема ви с казино 7 Reels. Моля, позволете ми да ви задам още няколко въпроса, преди да се опитаме да се свържем с казиното.
Това ли е първият ви депозит в казиното? Оттегляли ли сте се някога от тях? Вашият акаунт потвърден ли е?
Моля, имайте предвид също, че всеки бонус има изискване за залагане, което трябва да бъде прието, преди да можете да изтеглите печалби. Бихте ли могли да посъветвате дали сте го завършили или колко още трябва да заложите? - Обикновено може да се намери някъде в раздела за бонуси.
Очаквам с нетърпение вашия отговор.
За разбирането,
Ник
Да , казаха, че имам нужда от 6000, за да тегля някоя, дадоха само 25 бонуса? Винаги депозирам една и съща сума със същия бонус и успях да взема 1000, защо не и сега?
Дори ако трябваше да покрия депозита и бонуса, той все още е покрит 2625, имах 3500 защо казаха, че трябва да продължа да играя? Имам екранна снимка, когато се опитах да я събера, имах 3600
Виждате ли, те казаха 35 x и двете и аз покрих, че те казаха, че трябва да достигна 6000 и това вече не е в нашите разговори
Скъпа Джули,
Можете ли да ми изпратите тези екранни снимки на завършен залог или някаква комуникация с казиното? Моля, изпратете го на nikolas.b@casino.guru. Благодаря ви предварително.
За разбирането,
Ник