Играчът от Южна Африка отмени бонусните си печалби и блокира акаунта без допълнителни обяснения. След по-внимателно проучване в крайна сметка отхвърлихме тази жалба като неоправдана.
Автоматичен превод:
7 Reels Casino - Бонус печалбите на играча са анулирани.
Автоматичен превод:
Сума: 98,5 €
7 Reels Casino
Индекс на сигурност:ВисокИндекс на сигурност
Казина с висок индекс на сигурност обикновено се използват от голям брой играчи, като същевременно имат минимален брой неразрешени жалби. Играчите могат да очакват безопасна игра и добро отношение в казината с висок индекс на сигурност.
Случаят е приключен
Нашата присъда
Неоправдана жалба
ОТХВЪРЛЕНА
Обзор на случая
преди 4 години
Превод
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод
Поздравления
Измамен съм от казино 7reels. Все едно завърших да играя с печалбите от € 98,50.
И приятелят ми направи някакъв депозит от 10,19 евро чрез своя биткойн портфейл. След 5 дни получих имейл, в който се казва, че тегленията ми са одобрени.
И след това казино 7reels затвори акаунта ми без никакви обяснения.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод
Скъпа Маджаке,
Благодарим ви много, че подадохте жалбата си и изпратихте всички съответни екранни снимки. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера напълно цялата ситуация. Бихте ли могли да посочите кой точно бонус сте осребрили и играли? Ако го разбрах правилно и вие активирахте регистрацията Безплатни завъртания, бихте ли могли да изключите възможността някой друг да е осребрил същата промоция от същия IP адрес като вашия в миналото? Проверих общи условия и ето какво намерих https://www.7reels.com/en-CA/terms :
„Имате право да имате само един акаунт на домакинство, на адрес, на компютър и на IP адрес . Ако повече от един човек във вашето домакинство има акаунт, рискувате всяка печалба да бъде анулирана и забранена от казиното . За повече подробности, моля, проверете с нашия отдел за поддръжка на клиенти чрез чат на живо.
Освен това, ако приятелят ви е депозирал средства във вашата сметка, е нарушено още едно правило:
„Всички плащания към и от акаунта на потребителя трябва да бъдат платени във валутите, налични на уебсайта, и не носят лихва. Всички плащания във Вашия Потребителски акаунт трябва да бъдат от източник на плащания, на който Вие сте посоченият притежател на акаунт. "
Благодаря Ви много предварително за отговора.
С Най-Добри Пожелания,
Петронела
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод
Играх на бонус без депозит ..
Първо бих искал да обясня, че човек, който ме запозна с онлайн казината, е моето гадже, което е редовен играч, така че сега заради блокирането им сега използвам едно от неговите устройства, за да играя в казината ... и отгоре на това заявявам под клетва, че нямам няколко акаунта
Редактиран
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод
Ако вие и приятелят ви споделяте някое от следните: едно и също домакинство, адрес, устройство или IP адрес, това се счита за нарушаване на условията. Уведомете ме, ако има някаква допълнителна информация, която съм пропуснал, в противен случай се страхувам, че ще бъда принуден да отхвърля жалбата ви. Благодаря Ви предварително за отговора и разбирането.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод
Не можете да създадете нов акаунт от същото устройство, но можете да получите достъп до друг акаунт, който вече е създаден. Опитвам се да ви обясня, че сте изкупили безплатен бонус от същия IP адрес, домакинство, компютър ... като някой друг преди, което вече сте признали. Моля, въздържайте се от това в бъдеще, защото това е строго забранено в по-голямата част от онлайн казината.
Съжалявам, че не успяхме да ви помогнем да разрешите този случай. Ще отхвърля жалбата ви сега. Благодаря за разбирането.
Автоматичен превод:
