Печалбата на играча от Испания беше ограничена от безплатен бонус. След по-внимателно проучване в крайна сметка отхвърлихме тази жалба като неоправдана.
Здравейте добре, влязох във вашата страница за бонуси без депозит, за да играя, и пристигнах на страница 7 казино барабани към тези пари, които посочих, играя бонуса, получавам почти 3000 евро и от една минута до следващата ми казва, че Имам 80 евро, ако похарча 3000 евро нищо не се случва, прецаквам се и сега, когато дават бонус без депозит, стигам до 3000 евро и той изчезва, чувствам се измамен и искам решение Не виждам това правилно
Уважаеми Стивън,
Благодаря ви много, че подадохте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Проверих общите условия за бонус и това намерих https://www.7reels.com/en-FI/bonus-rules :
„ Всички печалби от безплатните завъртания за регистрация имат максимална сума за теглене, зададена на 100 C $. "
„След като първата транзакция на депозита на играча бъде направена, всички печалби, идващи от безплатните завъртания за регистрация над 100 C $, ще бъдат загубени. Споменатата сума, 100 C $, ще бъде на разположение за теглене. "
Бих искал да подчертая, че според нашия Кодекс за справедливи хазартни игри https://casino.guru/fair-gambling-codex-for-casinos#win-limits , ние считаме, че наложената граница на печалба е несправедлива и хищническа, само когато е приложена за игра с реални пари обаче приемаме бонусни T & C, които ограничават максималното изплащане на пари от бонус игра, особено когато става въпрос за бонуси без депозит.
Моля, не се колебайте да се свържете с мен, ако има нещо друго, бих могъл да направя за вас във връзка с вашата жалба.
С Най-Добри Пожелания,
Петронела
Уважаеми Стивън,
Удължаваме таймера със 7 дни. Моля, не се колебайте да се свържете с нас, ако имате нужда от някаква помощ или помощ, в противен случай ще отхвърлим жалбата ви.
Но да видим, тогава вие давате безплатен бонус за добре дошли, но не печелите, играчът печели, вие не давате парите, което заблуждава публичността и е включено в закона, ако бях загубил 3 000 хиляди евро, тогава изпращам ти имейл и ти каза да ми върнеш парите, които играех като тест или че исках да похарча 100 нищо повече, защото ще го дам в ръцете на адвокати за подвеждаща реклама, ти раздаваш нещо, аз печеля но никога няма да загубите. Е, съдия казва дали аз или вие сме прави
Но да видим, тогава вие давате безплатен бонус за добре дошли, но не печелите, играчът печели, вие не давате парите, което заблуждава публичността и е включено в закона, ако бях загубил 3 000 хиляди евро, тогава изпращам ти имейл и ти каза да ми върнеш парите, които играех като тест или че исках да похарча 100 нищо повече, защото ще го дам в ръцете на адвокати за подвеждаща реклама, ти раздаваш нещо, аз печеля но никога няма да загубите. Е, съдия казва дали аз или вие сме прави
Това, което ви информирам, е, че ми дадохте безплатен бонус без депозит и аз достигнах 3000 евро и искам да ми го платите
Обясних ви по-рано, че максималният брой на изплатения бонус без депозит е 100 евро. Бихте ли могли да посъветвате дали сте го получили?
Не съм получил нищо, нека видим, че играя за истински пари с бонуса, който предлагате без депозит, но каквото и да спечеля, искате да е 100 от хиляди играчи, които ще играят с бонуса за сигурен депозит, който по-голямата част от тях губи а малкото, които са спечелили, искате да спечелите само 100, това е подвеждаща реклама, включена в закона като измама
Ще се опитам отново да обясня още веднъж, че максималният теглене е ясно посочен в условията, посочени до промоционалната оферта без депозит. Силно препоръчвам да прочетете внимателно всички ОУ, преди да започнете да играете, за да избегнете недоразумения в бъдеще.
Моля, уведомете ме, ако има някаква допълнителна информация, която съм пропуснал в противен случай, ще бъда принуден да отхвърля жалбата Ви.
Престъплението за заблуждаваща реклама е регламентирано в член 282 от Наказателния кодекс, който установява, че производителите или търговците, които в своите предложения или реклами, ще бъдат наказани с лишаване от свобода от 6 месеца до 1 година или глоба от 12 до 24 месеца . продукти или услуги, правят неверни твърдения или проявяват несигурни характеристики за тях, така че те да могат да причинят сериозна и явна вреда на потребителите, без да се засяга наказанието, което съответства на прилагането за извършване на други престъпления.
Ако раздадете безплатен бонус без депозит и аз спечеля, вие правите заблуждаваща реклама, събрана в член 282 от наказателния кодекс, вие решавате, че ще го направя, хиляди играчи със сигурност ще се възползват от бонуса за добре дошли без депозит, хиляди играчи губят, а някои печелят, а вие не искате да платите, защото съжалявам, че ще стигна толкова далеч, колкото трябва, съдия ще каже кой е прав
Дори след няколко опита да обясни, че тегленето е ясно посочено в условията на бонуса, играчът отказва да разбере.
Съжалявам, че не успяхме да ви помогнем да разрешите този случай, но не се колебайте да се свържете с нас, ако в бъдеще срещнете някакви проблеми с това или друго казино. Сега ще отхвърля тази жалба.