НачалоЖалби7 Reels Casino - Акаунтът на играча е деактивиран.

7 Reels Casino - Акаунтът на играча е деактивиран.

Автоматичен превод:

Сума: 100 $

7 Reels Casino
Индекс на сигурност:Висок
Подадена: 17.10.2020 | Случаят е приключен : 30.4.2022
Случаят е приключен Нашата присъда

Неоправдана жалба

ОТХВЪРЛЕНА

Обзор на случая

преди 2 години
Превод

Играчът от Южна Африка блокира акаунта, след като поиска теглене на нейната бонус печалба без депозит. Жалбата беше отхвърлена, тъй като играчът създаде множество акаунти, като по този начин наруши условията на казиното.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

Искам казино 7reels да освободи печалбите ми, след като приключих залагането, подадох всички необходими документи за проверка, след това всички те одобриха и направих заявен депозит, за да може молбата ми за теглене ... е само след една седмица, когато установя, че акаунтът ми е блокиран без никаква комуникация ... и аз, печалбите ми все още са в капан, наистина съм разочарован от начина, по който това казино малтретира хората без никаква комуникация и това ги прави ненадеждни към клиентите и със сигурност те все още ще се отнасят към другите по начина, по който го направиха ... не беше лесно да завърши залагането там, но в крайна сметка те не успяват да изплатят, ако искат да деактивират този акаунт, беше добре да го направят, преди да одобрят документите ми и преди да вземат парите ми за депозит. от печалбите ми.


Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

Скъпа Пертуния,

Благодарим ви много, че изпратихте жалбата си и препратихте екранната снимка. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Тъй като току-що публикувах предишната ви жалба относно същия проблем в друго казино, моля, позволете ми да ви задам отново същите въпроси, за да мога да разбера напълно цялата ситуация. Бихте ли могли да посъветвате дали сте завършили успешно проверката на акаунта в миналото? Изкупили ли сте преди това някакви промоционални оферти от това казино? Освен това, моля, посъветвайте, ако доколкото знаете, има вероятност някой друг от членовете на вашето семейство или съседи да е отворил акаунт от същия IP адрес като вашия?

Надявам се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Очаквам с нетърпение да те чуя.

С Най-Добри Пожелания,

Петронела

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

Не след дълго започнах да играя онлайн казина и телефонът, който използвам сега, го купих от някой като втора ръка, тъй като телефонът ми се повреди, но сега е мой и не знам как е бил използван преди и не знам как го използваше преди, тъй като не беше моето място да знам, никой от семейството ми не играе с това казино и отново никога не съм отварял и проверявал сметките си, за първи път се регистрирах и потвърдих акаунта си в 7reels casino. те са проверили документите ми, включително документ за самоличност и моето доказателство за адрес, дори в техните файлове съм само аз с този адрес, няма друго лице.

Редактиран
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

Благодаря ви много, Pertunia, че предоставихте цялата необходима информация. Сега ще прехвърля жалбата ви на колегата Ник, който ще ви бъде на помощ. Пожелавам ви късмет и се надявам в близко бъдеще да разрешите проблема си, за да бъдете доволни.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

Благодаря Петронела, ще изчакам процеса ... и казино 7reels да пусне печалбите ми.

Редактиран
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

Бих искал да помоля 7 Reels Casino да се присъедини към нас и да ни помогне да разрешим проблема с играча.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

Добре ще почака, благодаря

Редактиран
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

Здравейте,


Благодарим Ви, че се обърнахте към нас!


Моля, обърнете внимание, че акаунтът е в нарушение на нашите Правила и условия, точка 2.1.12. Всеки потребител има право да отваря само един потребителски акаунт. Използването на повече от един акаунт на физически потребител е известно като „мулти-счетоводство", което е строго забранено. При откриване на Потребител с множество Акаунти, всички свързани акаунти, свързани с Потребителя, ще бъдат незабавно анулирани заедно с транзакциите в множеството Акаунти. В случай, че 7reels Casino има основателни основания да подозира, че регистрацията на споменатите множество Акаунти е била извършена с намерение да бъде измамена или измамена, 7reels Casino може да блокира редовно или турнирно игране и / или разпределение на награди.


Ако се нуждаете от допълнителна помощ или информация, моля не се колебайте да се свържете с нас, ние сме на разположение 24/7.


Поздрави,

7 макари

Редактиран
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

Мисля, че е по-добре да получа истинско обяснение защо деактивирах моя акаунт и доказателство за това, което казват, защото съм проверил само един акаунт в това казино, а не изрязан и това вече редактирано изявление, това е просто изрязване и поставяне. Оплаквам се за истинския проблем тук, това, което те изпратиха сега тук, е същото като това, което отговориха на имейла ми, когато поисках да разбера защо акаунтът ми е деактивиран, те никога не казват истинска причина .... иначе по този начин те отговарят ще обсъдим недовършена история, това е все едно, че "ситуация с весели обиколки" е, когато искат да тичат с моите печалби.


Редактиран
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

Това е наистина болезнено и стресирано да бъде третирано по този начин от казиното, докато те би трябвало да дадат подкрепа на своите играчи ... те показват как наистина не им пука ... вместо това просто деактивират акаунта на играчите с печалби вътре комуникация.

Редактиран
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

Скъпа Пертуния,

Споменахте, че сте потвърдили само 1 акаунт, но бихте ли могли да се погрижите, ако сте регистрирали повече от 1 акаунт в казиното?

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

Да, проверих 1 акаунт в казино 7reels.

Редактиран
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

Никога не съм изпращал документите си, повече от 1 път за проверка в казино 7reels, е само веднъж и само за един акаунт, който те са проверили.

Редактиран
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

Но създадохте ли повече от 1 акаунт в казиното? Регистрирахте ли се няколко пъти?

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

Отговорете все още не, не го направих, както споменах преди.

Редактиран
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

Бих искал да попитам 7 Reels Casino, ако могат да ни предоставят съответните доказателства за своето изявление. Бихте ли могли да го препратите на nikolas.b@casino.guru? Благодаря ви предварително.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

Скъпа Пертуния,

След като получихме доказателство от казиното, сега сме принудени да отхвърлим жалбата ви. Това ясно показва, че сте създали множество акаунти в казиното (потвърдени или не). Това е явно нарушение на условията на казиното, така че не можем да ви помогнем в този случай. Моля, винаги четете всички условия във всяко казино, преди да се регистрирате. Съжалявам, че не успяхме да ви помогнем повече. Не се колебайте да се свържете с нас, ако в бъдеще отново срещнете някакви проблеми.

С Най-Добри Пожелания,

Ник

Казино.гуру

Автоматичен превод:
flash-message-reviews
Потребителски отзиви – Напишете собствено казано ревю и споделете изживяването си
Forum_alt
Присъединете се към дискусията ни в нашия Форум и се запознайте с казино играчи от целия свят
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви
Следете ни в социалните медии – всекидневни публикации, бонуси без депозит, нови слотове и още
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да разбирате за бонуси без депозит, нови слотове и други новини