Уважаеми abranaguila90,
Съжалявам, ако не разбирам напълно отговорите ви, но първоначално написахте, че вече нямате достъп до акаунта си, а не че цялата уеб страница на казиното е блокирана. След това по-късно предоставихте екранни снимки, така че изглеждаше, че все още имате достъп до акаунта си. И отне известно време, докато изясните правилната връзка/URL или адрес на казиното, тъй като изглежда, че има множество подобни казина с едно и също име. За съжаление изглежда, че сте били жертва на фалшиво/измамно казино. Опитах се да вляза в https://7bet-casino.com от различни IP адреси и множество устройства, но изглежда, че страната е напълно надолу.
Няма активен контакт, с когото да се свържа, за съжаление на този етап по същество нямаме възможност да предоставим допълнителна помощ.
Мога само да препоръчам да проверите отзивите за всяко казино, преди да се регистрирате, и да играете само в утвърдени, лицензирани и високо оценени казина, за да избегнете подобни разочарования в бъдеще. Освен това, моля, уверете се, че връзката/URL адресът или адресът на казиното е „официален", тъй като, както можете да изпитате във вашия случай, някои фалшиви сайтове могат доста добре да имитират честни казина.
Ще затворя тази жалба като неразрешена. Разбирам, че това не е задоволително решение на вашия проблем. Въпреки това, ще се използва като предупреждение за други играчи да бъдат внимателни и винаги да се уверяват, че използват официална връзка/URL или адрес на казино.
Съжалявам, че не можах да бъда полезен по този случай. Чувствайте се свободни да ме уведомите, ако мога да ви помогна с нещо друго.
Dear abranaguila90,
I'm sorry if I don't fully understand your responses, but you initially wrote that you no longer have access to your account, not that the whole casino webpage is blocked. You have then later provided screenshots, so it looked like you still have access to your account. And it took a while until you clarified the correct casino link/URL or address as it seems there are multiple similar casinos with the same name. Sadly it looks like you were a victim of a fake/scam casino. I have tried to access the https://7bet-casino.com from various IPs and multiple devices but it looks like the side is completely down.
There is no active contact I can reach out to, unfortunately at this stage, there is basically no possibility for us to provide any further help.
I can only recommend checking the reviews of each casino before you sign up and only playing in established, licensed, and good-rated casinos to avoid disappointments like this in the future. Additionally please make sure the casino link/URL or address is an "official" one because as you could experience in your case some fake sites can mimic honest casinos quite well.
I will close this complaint as unresolved. I understand this isn't a satisfactory solution to your issue. However, it will be used as a Warning for other players to be careful and always make sure to use an official casino link/URL or address.
I'm sorry I could not be of any help with this case. Feel free to let me know if I can help you with anything else.
Редактиран от админ на Казино Гуру
Автоматичен превод: