Играчът от Обединеното кралство спечели печалбата си поради залог, по-голям от 30% от последния депозит. Отхвърлихме жалбата, тъй като играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси.
The player from United Kingdom had his winnings cancelled due to placing a bet greater than 30% of the last deposit. We rejected the complaint because the player didn't respond to our messages and questions.
Играчът от Обединеното кралство спечели печалбата си поради залог, по-голям от 30% от последния депозит. Отхвърлихме жалбата, тъй като играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси.
Стойте далеч от този сайт. Можете да заложите залог само на не повече от 29% от вашия депозит. Те са щастливи за това, че харчите 30% за залог и ако загубите губите, но ако спечелите, те ще премахнат печалбите. Така че, ако депозирате £ 100 и харчите 30 паунда за блекджек и спечелите, те ще изтрият печалбите, когато искате да изтеглите. Спечелих 300 паунда на слотове и след това изиграх блекджек и преминах над 29% макс и спечелих повече. След това те взеха всички печалби, включително тези, натрупани преди "нарушението".
Stay away from this site. You can only place a bet stake no more than 29% of your deposit. They are happy for you to spend 30% on a bet and if you lose you lose but if you win they will remove the winnings. So if you deposit £100 and spend £30 on blackjack and win, they will wipe the winnings when you want to withdraw. I won £300 on slots and then I played blackjack and went over the 29% max and won more. They then took all winnings including those built up before the "breach".
Скъпи Дан,
Благодаря Ви много за подаването на жалбата Ви. Съжалявам, че чух за вашия проблем. Проверих T & C и това открих https://www.6black.com/general-terms-conditions/?lang=en :
„Правила за залагане
, Трябва да заложите според специфичните правила на играта, в която играете.
, Ние си запазваме правото да задържим всякакви тегления и / или конфискуваме всички печалби и бонуси за нередовна игра.
, „Нередовна игра" включва, inter alia:
Поставяне на общите залози равни или по-големи от 30% от стойността на депозита, който се играе в момента.
Използване на Мартингейл, удвояване и подобни системи и стратегии. "
Разбрах, че вече сте запознати със съществуващите общи условия, просто исках те да бъдат видими за други играчи, ако четете това оплакване.
Бих искал да ви предупредя, Дан, имаше няколко подобни оплаквания и всички те приключиха нерешени. Намаляването на рейтинга, причинено от нерешени оплаквания, обаче може да помогне за промяна на подхода на казиното.
Бихте ли потвърдили, че не сте изкупили бонус при депозиране на средства? Ще се свържем с казиното и ще поискаме тяхната позиция, веднага след потвърждението ви. Очаквам с нетърпение да те чуя.
С Най-Добри Пожелания,
Petronela
Dear Dan,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your problem. I have checked the T&Cs, and this is what I found https://www.6black.com/general-terms-conditions/?lang=en:
"Betting rules
. You must bet according to the specific rules of the game you are playing.
. We reserve the right to withhold any withdrawals and/or confiscate all winnings and bonuses for irregular play.
. "Irregular play" includes, inter alia:
Placing total bets equal to or greater than 30% of the value of the deposit currently in play.
Using Martingale, double-up and similar systems and strategies."
I understand that you’re familiar already with the existing terms and conditions, I just wanted them to be visible for other players, if reading this complaint.
I would like to warn you Dan, there have been several similar complaints and they all ended up unresolved. However, the decrease in rating caused by unresolved complaints could help to change the casino's approach.
Could you please confirm that you haven’t redeemed any bonus when depositing funds? We will contact the casino and ask for their standpoint, right after your confirmation. Looking forward to hearing from you.
Best regards,
Petronela
Скъпи Дан,
Удължаваме таймера със 7 дни. Моля, имайте предвид, че в случай че не предоставите необходимата информация в дадения период от време, ние ще отхвърлим вашето оплакване.
Dear Dan,
We are extending the timer by 7 days. Please, be aware that in case you fail to provide the required information in the given time frame, we will reject your complaint.
За съжаление, ние отхвърляме този случай, тъй като играчът не е отговорил на нашите съобщения и въпроси. Следователно ние не сме в състояние да продължим с по-нататъшно разследване или да предложим възможни решения.
Играчът може да отвори това оплакване по всяко време.
Unfortunately, we’re rejecting this case because the player hasn’t responded to our messages and questions. Therefore, we’re not able to proceed with a further investigation or suggest possible solutions.
The player can reopen this complaint anytime.
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
Casino.guru е независим източник на информация, свързана с онлайн казината и онлайн казино игрите. Казино Гуру не се управлява от някой хазартен оператор или друга институция. Всички ревюта и съвети са създадени по честен начин, според най-добрите познания и преценката на членовете на нашия независим екип от експерти; въпреки това те са само с информативна цел и не бива да се тълкуват или да се разчита на тях като правен съвет. Винаги трябва да сте сигурни, че покривате всички регулаторни изисквания, преди да играете в което и да е казино.
Проверете входящите си писма и кликнете на линка, който сме изпратили:
youremail@gmail.com
Линкът ще изтече след 72 часа.
Проверете вашите папки "Спам" или "Промоции" или натиснете бутона по-долу.
Потвърдителният имейл е изпратен отново.
Проверете входящите си писма и кликнете на линка, който сме изпратили: youremail@gmail.com
Линкът ще изтече след 72 часа.
Проверете вашите папки "Спам" или "Промоции" или натиснете бутона по-долу.
Потвърдителният имейл е изпратен отново.