Играчът от Обединеното кралство спечели печалбата си поради залог, по-голям от 30% от последния депозит. Отхвърлихме жалбата, тъй като играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси.
Стойте далеч от този сайт. Можете да заложите залог само на не повече от 29% от вашия депозит. Те са щастливи за това, че харчите 30% за залог и ако загубите губите, но ако спечелите, те ще премахнат печалбите. Така че, ако депозирате £ 100 и харчите 30 паунда за блекджек и спечелите, те ще изтрият печалбите, когато искате да изтеглите. Спечелих 300 паунда на слотове и след това изиграх блекджек и преминах над 29% макс и спечелих повече. След това те взеха всички печалби, включително тези, натрупани преди "нарушението".
Скъпи Дан,
Благодаря Ви много за подаването на жалбата Ви. Съжалявам, че чух за вашия проблем. Проверих T & C и това открих https://www.6black.com/general-terms-conditions/?lang=en :
„Правила за залагане
, Трябва да заложите според специфичните правила на играта, в която играете.
, Ние си запазваме правото да задържим всякакви тегления и / или конфискуваме всички печалби и бонуси за нередовна игра.
, „Нередовна игра" включва, inter alia:
Поставяне на общите залози равни или по-големи от 30% от стойността на депозита, който се играе в момента.
Използване на Мартингейл, удвояване и подобни системи и стратегии. "
Разбрах, че вече сте запознати със съществуващите общи условия, просто исках те да бъдат видими за други играчи, ако четете това оплакване.
Бих искал да ви предупредя, Дан, имаше няколко подобни оплаквания и всички те приключиха нерешени. Намаляването на рейтинга, причинено от нерешени оплаквания, обаче може да помогне за промяна на подхода на казиното.
Бихте ли потвърдили, че не сте изкупили бонус при депозиране на средства? Ще се свържем с казиното и ще поискаме тяхната позиция, веднага след потвърждението ви. Очаквам с нетърпение да те чуя.
С Най-Добри Пожелания,
Petronela
Скъпи Дан,
Удължаваме таймера със 7 дни. Моля, имайте предвид, че в случай че не предоставите необходимата информация в дадения период от време, ние ще отхвърлим вашето оплакване.
За съжаление, ние отхвърляме този случай, тъй като играчът не е отговорил на нашите съобщения и въпроси. Следователно ние не сме в състояние да продължим с по-нататъшно разследване или да предложим възможни решения.
Играчът може да отвори това оплакване по всяко време.