НачалоЖалби5plusbet Casino - Оттеглянето на играча е отложено.

5plusbet Casino - Оттеглянето на играча е отложено.

Автоматичен превод:

Сума: 3 000 руб

5plusbet Casino
Индекс на сигурност:Много нисък
Подадена: 11.2.2021 | Случаят е приключен : 22.2.2021
Случаят е приключен Нашата присъда

Неоправдана жалба

ОТХВЪРЛЕНА

Обзор на случая

преди 3 години
Превод

Играчът от Бразилия поиска оттегляне преди седмица. Оттогава се чака. След по-внимателно проучване в крайна сметка отхвърлихме тази жалба като неоправдана.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

Миналия петък поисках оттегляне и оттогава се чака.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

Скъпа Симоне,

Благодаря ви много, че подадохте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Бихте ли могли да посъветвате дали оттеглянето ви вече е одобрено? Всички заявени тегления се проверяват ръчно и ако сте активирали някаква промоционална оферта, цялата бонус сесия е одитирана за нарушения на условията за използване. Заедно със злощастната ситуация с Ковид по света, вярвам, че това е причината, поради която оттеглянето ви отнема малко повече време, отколкото обикновено.

Съвсем обичайно е тегленията да отнемат няколко дни или дори седмици, за да бъдат напълно обработени. Това означава, че може да отнеме известно време, преди парите ви да се появят във вашата сметка. Ето защо съветваме играчите да бъдат търпеливи и да изчакат поне 14 дни, след като поискат тегленията си, преди да подадат жалба. Ако приемем, че сте завършили успешно проверката на KYC и е одобрило оттеглянето ви, наистина вярвам, че е въпрос на време да го получите. Очаквам с нетърпение да те чуя. Благодаря ви предварително.

С Най-Добри Пожелания,

Петронела

Редактиран от админ на Казино Гуру
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

Благодаря за обратната връзка.

ще изчакам

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

Ще настроя таймера за допълнителни 4 дни и ако няма развитие до петък, ще се намесим. Нека останем позитивни и изчакаме добрите новини относно оттеглянето ви. Благодаря ви много, simone, предварително за вашето търпение.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

Благодаря. Все още чакам

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

Здравей Симоне,

Има ли някакви развития след последния ни разговор?

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

Здравейте,

Нямаше еволюция. Поисках да анулирам тегленето си и в момента, в който придружителят анулира, той просто ми каза, че моето теглене е върнато и че се появява в акаунта ми като чакащо. Попитах защо и той каза, че имат грешка в процесора на плащане.

В обобщение: Хвърлих остатъка и загубих, няма да депозирам повече на този сайт и съм изненадан, че този сайт се оценява толкова добре тук, когато всъщност те се прецакват, за да платят исканията за теглене.

Разбрах, че не съм единственият, който се оплаква от забавянето в процеса на плащане. Моля ви да преразгледате, тъй като вече не се чувствам в безопасност, играейки на този сайт.

Благодаря за слушане.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

Тъй като сте изиграли печалбите си, страхувам се, не можем да направим много за вас. Както споменах по-рано, моля, разберете, че играчът е единственият отговорен за своята сметка, активен баланс и всички залагания. За бъдещи справки, моля, свържете се с нас веднага щом проблемът се развие, за да можем да се намесим, преди да е станало късно.

За съжаление няма друга възможност за мен просто да отхвърля този случай като неоправдан сега. Благодаря за разбирането.

Автоматичен превод:
Forum_alt
Присъединете се към дискусията ни в нашия Форум и се запознайте с казино играчи от целия свят
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви
Следете ни в социалните медии – всекидневни публикации, бонуси без депозит, нови слотове и още
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да разбирате за бонуси без депозит, нови слотове и други новини