Играчът от Полша отмени безплатния си залог за спортни залагания поради отменена игра. Отхвърлихме тази жалба, тъй като тя е свързана със спортни залагания.
Автоматичен превод:
5plusbet Casino - Безплатният залог на играча е отменен.
Автоматичен превод:
Сума: 60 €
5plusbet Casino
Индекс на сигурност:Много нисъкИндекс на сигурност
In line with our review methodology, we calculated the casino’s Safety Index based on more than 20 factors, including its financials, fairness of T&Cs, player complaints, and more. The higher the Safety Index, the more likely you are to receive your winnings without issues.
1.6
5plusbet Casino has a Safety Index of 1,6, which means some of the considered factors point to a very low level of safety. Explore this casino’s Safety Index
Случаят е приключен
Нашата присъда
Други
ОТХВЪРЛЕНА
Обзор на случая
преди 4 години
Превод
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод
Здравейте, предложи ми сделка от 5plusbet.com, където в случай на моя залог
при загуба ще получа 50% възстановяване. Залогът е загубен и вместо възстановяване
получих "безплатен залог", който поставих на Швейцария - Украйна, но играта
беше отменен: https://www.goal.com/en/news/switzerland-ukraine-nation-league-match-called-off-due-to-covid-/rr0ymdmvyw5v1k8gcm3ajvt15
5plusbet отказва да върне думата за безплатен залог
" Безплатният залог е безплатен залог, ако мачът бъде отменен. Безплатният залог не се кредитира. "
Навсякъде, никога преди не съм срещал такова обяснение.
В техните правила няма нищо за това.
Моля, помогнете ми да разреша този проблем.
С най-добри пожелания, Wojciech.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод
Уважаеми Войчех,
Благодаря ви много, че подадохте жалбата си. Както може би знаете, нашият форум Casino.Guru разглежда жалбите само по отношение на онлайн казината. Разбирам, че трябва да ви е трудно, но за съжаление нямаме достатъчно прозрение, за да се заемем с този вид проблеми, свързани със спортни залагания. Мога да се свържа с казиното от ваше име и да се опитам да получа малко повече информация, но в същото време ще бъда принуден да отхвърля жалбата ви. Ако ви е удобно, можем да продължим нашата комуникация чрез имейли. Моят имейл адрес е petronela.k@casino.guru . Моля, уведомете ме как бихте искали да продължите.
Благодаря ви много за разбирането.
С Най-Добри Пожелания,
Петронела
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод
Допълнителни коментари от плейъра:
"Здравейте, ако бихте били толкова добри и ми помогнете с 5plusbet"
Редактиран от админ на Казино Гуру
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод
Съжалявам, че не успяхме да ви помогнем да разрешите този случай, но не се колебайте да се свържете с нас, ако в бъдеще срещнете някакви проблеми с друго казино. Както споменах по-рано, тъй като все още нямаме клон, занимаващ се със спортни залагания, и достатъчно прозрение, за да вземем този вид в случай на спор, сме принудени да отхвърлим жалбата ви сега. Благодаря за разбирането.
Свързах се с казиното с искане на повече информация и ще продължа нашата комуникация чрез имейли.
Автоматичен превод:
