5plusbet Casino - Безплатният залог на играча е отменен.

Здравейте, предложи ми сделка от 5plusbet.com, където в случай на моя залог

при загуба ще получа 50% възстановяване. Залогът е загубен и вместо възстановяване

получих "безплатен залог", който поставих на Швейцария - Украйна, но играта

беше отменен: https://www.goal.com/en/news/switzerland-ukraine-nation-league-match-called-off-due-to-covid-/rr0ymdmvyw5v1k8gcm3ajvt15

5plusbet отказва да върне думата за безплатен залог

" Безплатният залог е безплатен залог, ако мачът бъде отменен. Безплатният залог не се кредитира. "

Навсякъде, никога преди не съм срещал такова обяснение.

В техните правила няма нищо за това.

Моля, помогнете ми да разреша този проблем.

С най-добри пожелания, Wojciech.

Уважаеми Войчех,

Благодаря ви много, че подадохте жалбата си. Както може би знаете, нашият форум Casino.Guru разглежда жалбите само по отношение на онлайн казината. Разбирам, че трябва да ви е трудно, но за съжаление нямаме достатъчно прозрение, за да се заемем с този вид проблеми, свързани със спортни залагания. Мога да се свържа с казиното от ваше име и да се опитам да получа малко повече информация, но в същото време ще бъда принуден да отхвърля жалбата ви. Ако ви е удобно, можем да продължим нашата комуникация чрез имейли. Моят имейл адрес е petronela.k@casino.guru . Моля, уведомете ме как бихте искали да продължите.

Благодаря ви много за разбирането.

С Най-Добри Пожелания,

Петронела

Допълнителни коментари от плейъра:

"Здравейте, ако бихте били толкова добри и ми помогнете с 5plusbet"

Съжалявам, че не успяхме да ви помогнем да разрешите този случай, но не се колебайте да се свържете с нас, ако в бъдеще срещнете някакви проблеми с друго казино. Както споменах по-рано, тъй като все още нямаме клон, занимаващ се със спортни залагания, и достатъчно прозрение, за да вземем този вид в случай на спор, сме принудени да отхвърлим жалбата ви сега. Благодаря за разбирането.

Свързах се с казиното с искане на повече информация и ще продължа нашата комуникация чрез имейли.