Играчът от Гърция не е успял да осребри бонус поради ограничение за държава, приложено към конкретна игра. Казиното не отговори.
половината игри не играят, те ми казаха да направя корекции, както направих. няма промяна !! в резултат на това не мога да играя бонуса, защото е бил в компания, която не е отворила!
Уважаеми ΑΝΤΩΝΗΣ,
Благодаря ви много, че подадохте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера напълно цялата ситуация. Опитвали ли сте да съобщите този проблем с казиното? Бихте ли могли да посъветвате дали сте играли някое от депозираните си средства или те все още са недокоснати във вашата сметка? И накрая, моля, пояснете дали вече сте осребрили бонуса си или планирате?
Надявам се, че ще можем да ви помогнем да разрешите проблема си възможно най-скоро. Очаквам с нетърпение да те чуя.
С Най-Добри Пожелания,
Петронела
С него се свързах много пъти. Казино. Направих някои корекции, които ми казаха. Правих ги нормално и нямаше промяна. Отново половината игри не отвориха парите, които бях вложил, изиграх ги и остана бонус сума. Можех да играя тази сума само в определена компания, в която не е отворена игра! Играя онлайн повече от 10 години в безкрайни казина !! Когато нямах проблем! Затова попитах казиното дали съм направил депозит и защото не мога да играя бонуса, за да го отменя !!
Уважаеми ΑΝΤΩΝΗΣ,
Разбирам ли правилно, че не сте играли нито един от депозираните си средства и сте поискали възстановяване?
Току-що направих 20 € депозит, защото той имаше оферта от 20 € 100 безплатни завъртания за определена игра. Но тъй като това беше вторият ми депозит, те ми дадоха 50% бонус. Попитах защо не мога да играя 100-те безплатни завъртания, те отговориха, че офертите не са комбинирани. Добре, казвам добре! Работата е там, че повечето игри не се отвориха, както и игрите, които трябваше да изиграя на бонуса! Затова попитах, след като изиграх парите си и не можах да изиграя бонуса, за да анулирам бонуса и да го изиграя в момент, в който те вече са създали системата си и не я приемат !!
Разбирам ли, че сте изиграли паричните си средства и сте отменили бонуса? Как бихте искали да продължите със случая?
По-рано сте писали, че сте изиграли парите си, бихте ли могли да посочите в коя държава сте поискали отмяна на бонус офертата?
Поисках анулиране, след като направих всички настройки, които ми казаха от казиното, за да не се отворят игрите и когато най-накрая не можах да играя бонуса и обясних причината, поисках анулиране, бонусът е в моя акаунт недокоснат
Вашите бонус пари не са докоснати във вашата сметка, но сте играли в брой? Бихте ли ни посъветвали колко е вашият баланс сега?
Не знам! Господинът, с когото говорих в службата, ми каза, че не е възможно! Не ме интересува това! Мен ме интересува, че те не знаят какво се случва. И искам другите играчи да внимават да не го натискат като мен! Това е неприемливо казино! Играя онлайн повече от 10 години и не съм имал такова лечение от нито едно казино!
Благодаря ви много, че споделихте опита си с нас и други играчи. Ако вече сте изиграли парите си, няма много, можем да направим за вас. Моля, уведомете ме, ако има някаква допълнителна информация, която съм пропуснал в противен случай, ще бъда принуден да отхвърля жалбата Ви. Наистина бих искал да имам повече помощ. Благодаря ти.
Dld, ако направя нов депозит и има пари в брой, какво се променя? ако е NI направете депозит
Dld, ако направя нов депозит и има пари в брой, какво се променя? ако е NI направете депозит
Освен ако не ги покриете, така че няма смисъл дори да говорите
Ако разбрах правилно, независимо от негативния ви опит, бихте искали да депозирате средства по сметката си, вярно ли е? Ако сумата на бонуса все още е във вашата сметка, само казиното има опция да я изтрие вместо вас.
Сега ще предам жалбата ви на колегата Вилиам, който ще бъде на ваше съдействие. Пожелавам ви късмет и се надявам в близко бъдеще да разрешите проблема си, за да бъдете доволни.
Здравейте ΑΝΤΩΝΗΣ,
Разгледах жалбата ви и ще направя всичко възможно да ви помогна. Бих искал да поканя 4Stars Games Casino GR в този разговор. Можете ли да откажете бонуса на играча?
Бихме искали да помолим 4Stars Games Casino да отговори на тази жалба. Удължаваме таймера със 7 дни. Ако казиното не успее да отговори в зададения период от време, ние ще приключим жалбата като „нерешена".
Да, но оставете критиката и не я изтривайте! Още по-лошо, ако казиното не реагира. Това показва колко лоша е услугата!
Извинявам се, но тъй като не получихме отговор от казиното по въпроса, не можем да продължим да разрешаваме тази жалба и сме принудени да я затворим като „нерешена".
Съжалявам, че не можах да помогна повече, но поне приключването на тази жалба, тъй като нерешеното ще повлияе отрицателно на рейтинга на казиното и други играчи могат да прочетат за вашия опит в нашия преглед.
Надявам се, че повече няма да срещнете проблем като този.
Казиното може да отвори отново тази жалба по всяко време.