НачалоЖалби4KingSlots Casino - Оттеглянето на играча се забавя.

4KingSlots Casino - Оттеглянето на играча се забавя.

Автоматичен превод:

Сума: 527 €

4KingSlots Casino
Индекс на сигурност:Под средния
Подадена: 24.5.2022 | Случаят е приключен : 21.6.2022
Случаят е приключен Нашата присъда

Играчът е спрял да отговаря

ОТХВЪРЛЕНА

Обзор на случая

преди 2 години
Превод

Тегленето на играча се отлага за повече от седмица. След като казиното реагира на жалбата, ние не получихме актуализации относно текущото състояние на заявката за теглене от играча, поради което сме принудени да отхвърлим случая.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Забавяне на плащането! Минаха 9 дни! Те продължават да спират! Обслужването на клиентите им е безполезно! Много безотговорно!

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Здравейте qweasd123,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си и наистина съжалявам да чуя за проблема ви с 4KingSlots. Моля, позволете ми да ви задам още няколко въпроса, преди да продължим напред.

Това ли е първата ви заявка за теглене в казиното? Вашият акаунт вече е потвърден и ако да, от кога? Използвахте ли някакъв бонус, за да натрупате текущите си печалби?

Моля, имайте предвид, че ако все още не сте потвърдени, няма да можете да теглите и може да отнеме до 14 дни след успешната проверка, за да получите парите.

Очакваме с нетърпение вашия отговор.

За разбирането,

Ник

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Моята сума е 527 канадски долара! Това не е първият път, когато правя теглене в казино! Моят акаунт е потвърден! Присъединих се към казиното на 4 март 2022 г.! Не получих никакъв бонус!

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Здравейте qweasd123,

Благодаря ви за цялата информация. Сега ще препратя Вашата жалба на моята колежка Наталия, която ще Ви помага оттук нататък.

Желая ти успех в разрешаването му.

За разбирането,

Ник

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

добре благодаря

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Здравейте qweasd123,


Току-що прегледах вашия случай и напълно разбирам притесненията ви. За да ви помогна да разрешите проблема, ще се опитам да се свържа с казиното.


Бих искал да поканя представител на 4KingSlots Casino да се присъедини към нашия разговор. Вероятно можете да споделите повече информация относно случая? Вече започнахте ли да обработвате заявката за теглене на играча?


С Най-Добри Пожелания,

Наталия

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Добре, благодаря предварително!

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Уважаеми екип,


Съжаляваме, ако играчът е имал някакво неудобство; за да обработи тегленето, играчът трябваше да заложи 10 пъти. Играчът трябваше да изпълни изискването, така че не обработихме тегленията до 27.05.2022 и 30.05.2022 г. Обяснихме на играча ситуацията (всичко е обяснено подробно в нашите T&C). Благодаря ти


С Най-Добри Пожелания

4 Kingslots



Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Уважаеми 4KingSlots Casino екип, благодаря ви за отговора. И така, както разбирам, заявката за изтегляне на играча вече трябва да е била обработена досега?


Уважаеми qweasd123, информирани ли сте от поддръжката, че не сте изпълнили изискванията за залагане, преди да поискате заявката за теглене? Изглежда, че печалбите ви имат шанс да достигнат до акаунта ви и казусът ще бъде разрешен, но моля, бъдете по-търпеливи. Уведомете ме, ако има промени в състоянието на вашата заявка за теглене.


За разбирането,

Наталия

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Здравейте qweasd123,

Имали ли са актуализации относно вашия проблем? Удължавам таймера с още 7 дни, но имайте предвид, че ако не отговорите в дадения срок, ще бъда принуден да отхвърля жалбата ви.


За разбирането,

Наталия

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

За съжаление, ние сме принудени да отхвърлим този случай, защото играчът не е отговорил на нашите съобщения и въпроси. Поради това не можем да продължим с по-нататъшно разследване или да предложим възможни решения.

Играчът може да отвори отново тази жалба по всяко време.

За разбирането,

Наталия

Автоматичен превод:
Forum_alt
Присъединете се към дискусията ни в нашия Форум и се запознайте с казино играчи от целия свят
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви
Следете ни в социалните медии – всекидневни публикации, бонуси без депозит, нови слотове и още
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да разбирате за бонуси без депозит, нови слотове и други новини