4KingSlots Casino - Акаунтът на играча е блокиран.

Няма причина да закривам акаунта си! Онлайн обслужването на клиенти не реши никакви проблеми за мен! Платформата няма причина да удържа депозита ми!

Уважаеми khathunm61,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за проблема ви. Правилно ли разбирам, че казиното ви блокира и конфискува депозита ви от Can$189 (сума за спор)?

Бихте ли били любезни да ми изпратите цялата необходима комуникация между вас и казиното, за да можем да съберем възможно най-много информация? Моят имейл адрес е kristina.s@casino.guru .

Надяваме се, че ще ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Очаквам с нетърпение да те чуя.

С Най-Добри Пожелания,

Кристина

Здравей jiahui

Потребител: khathunm61

Вашият акаунт сега е затворен, това може да е по много причини:

Направил си сам

Направихте заявка от поддръжка на живо

Направихте заявка по имейл

Друга причина

Ако не искате да затворите акаунта си и смятате, че това е грешка, незабавно отидете на Поддръжка на живо.

С Най-Добри Пожелания

Поддръжка на 4King слотове

Това е имейлът, който ми изпратиха!

Благодаря ви за отговорите, khathunm61. Много съжалявам, но не сте отговорили на предишния ми въпрос. Моля, проверете първия ми отговор и се опитайте да помогнете. Цялата искана информация е от съществено значение, ако искаме да продължим със случая. Благодаря ви предварително.

Нямам начин да се свържа с казиното сега! Писах им имейл и те не ми отговориха!

Моля, обърнете внимание, че ви попитах дали вашият депозит от C$189 се държи от казиното в блокираната ви сметка.

Да, моите C$189 са заключени в казиното

Благодаря ви много khathunm61 за вашия отговор. Сега ще прехвърля жалбата ви на моя колега Бранислав ( branislav.b@casino.guru ), който ще ви бъде на помощ. Пожелавам ви успех и се надявам скоро да видите, че проблемът ви ще бъде разрешен до ваше удовлетворение.

Здравей, khathunm61,

Съжалявам да чуя за вашата неприятна ситуация. Ще се свържа с казиното и ще направя всичко възможно да разреша проблема възможно най-скоро. Сега бих искал да поканя представителя на 4KingSlots Casino да се присъедини към този разговор и да участва в разрешаването на тази жалба.

Уважаеми 4KingSlots Casino екип,

Бихте ли изяснили ситуацията на играча по-подробно? Защо акаунтът му е блокиран?

Благодаря ви предварително за предоставената информация.

Благодаря ти за помощта!

Бихме искали да помолим 4KingSlots Casino да отговори на това оплакване. Удължаваме таймера със 7 дни. Ако казиното не отговори в определения срок, ние ще затворим жалбата като „неразрешена", което ще има отрицателно въздействие върху рейтинга на казиното.

Уважаеми екип,

Съжаляваме за закъснението. Отделът за сигурност оцени играта на потребителя и откри нередности. В резултат на това сметката беше закрита.

Запазваме си правото, по наша преценка, да закрием акаунт, ако не сме доволни от резултатите от преглед на сигурността.

Тегленето на играча ($189,00) беше успешно обработено на 2022-05-11.

Благодаря ви, екип на 4KingSlots, за вашето обяснение.

Уважаеми khathunm61,

Можете ли да потвърдите, че сте получили своето теглене (салдо)?

Да! Благодаря за вашата помощ!

Благодарим ви, khathunm61, за потвърждението и за използването на центъра за разрешаване на оплаквания на Casino Guru. Много се радвам, че получихте средствата си. Тъй като проблемът е разрешен успешно, сега ще отбележим жалбата ви като „разрешена" в нашата система.

Въпреки че искрено се надявам това да не се случи, моля, не се колебайте да се свържете с нас в бъдеще, ако срещнете проблеми с това или друго казино. Ние сме тук, за да помогнем.

Благодарим и на вас, екипът на 4KingSlots, за предоставената информация и за сътрудничеството ви.

С Най-Добри Пожелания,

Бранислав, Casino.guru