Възстановяването на сумата на играча се отлага със седмици. Жалбата беше приключена като нерешена, тъй като казиното няма политика за реакция.
Здравейте, направих акаунт с четири корони, депозирах £15, след което продължи да казва, че телефонът ви не е съвместим с тази игра, но ми позволи да депозирам, това е пълна измама и тези хора трябва да спрат. Питам сега от 6 седмици за моето възстановяване и продължават да ми казват да имам някои пациенти, но когато за първи път поисках възстановяване, ми казаха, че мога да го получа, тъй като не ми е позволено да играя казино игрите и ще отнеме 14 работни дни колко трудно може да бъде да върнете парите ми на място, от което имам депозита, можете ли да повдигнете това оплакване вместо мен и да спрете това да се случва на други клиенти, тъй като отзивите, които прочетох, са абсолютно отвратителни как им е позволено да крадат печалбите на хората, това е грешно.
Много благодаря.
Марти Смит
hi there I made an account with four crowns I deposited £15 then it kept saying sorry your phone is not compatible for this game but it let me deposit its a total scam and these people need stopping I've been asking now for 6 weeks for my refund and I keep being told to have some patients but when I first asked for refund I was told I could have it as I ain't allowed to.play the casino games and it would take 14 working days how hard can it be to refund my money to a place I've the deposit from can you please raise this complaint for me and stop this from happening to other customers as ghe reviews I've read are absolutely disgusting how are they being allowed to steal people's winnings it's wrong .
Many Thanks.
Marty Smith
здравей Марти,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си и наистина съжалявам да чуя за проблема ви с 4Crowns Casino. Моля, позволете ми да ви задам още няколко въпроса, преди да продължим напред.
Кога точно депозирахте в казиното? Кога за последен път казиното ви отговори и за какво става дума? Предоставихте ли им някакви данни за плащане, къде трябва да получите обратно възстановяването си?
Очакваме вашия отговор.
За разбирането,
Ник
Hello marty,
Thank you very much for submitting your complaint and I'm really sorry to hear about your issue with 4Crowns Casino. Please allow me to ask you a few more question before we would move forward.
When exactly did you deposit into the casino? When was the last time the casino responded to you and what was it about? Did you provide them any payment details where should you get back your refund?
Looking forward to your answer.
Regards,
Nick
здравей Ник, днес минаха 7 седмици, когато за първи път депозирах £15 и да, те имат моите банкови данни, за да ми възстановят парите, и аз също се свързах с тях снощи, преди да се свържа с теб и отново ми казаха да бъдем търпеливи, тъй като това е извън ръцете и те имат също блокира акаунта ми, така че дори не мога да проверя състоянието на възстановяването си и те казаха какво правят, когато някой поиска възстановяване, това е толкова досадно, тъй като не им отне толкова време да депозират акаунта ми с моите пари Просто мисля, че е толкова смешно, тъй като веднага след като депозирах, той продължи да казва, че не съм съвместим с казиното fourcrowns, но ми беше позволено да депозирам звучи като измама за мен. Благодаря, Ник, че се обърна към мен, Марти
hi nick it's been 7 weeks today when I first deposited £15 and yes they have my bank details to refund me and I also contacted them last night before I contacted you and was told again to be patient as its out of there hands and they have also blocked my account so I can't even check the status of my refund and they said its what they do when someone asks for a refund this is so annoying as it didn't take this long for them to deposit my account with my money I just think it's so funny as as soon as I deposited right away it kept saying I'm not compatible with the fourcrowns casino but I qas allowed to deposit sounds like a scam to me . Thanks nick for getting back to me marty
Скъпи Марти,
За съжаление бих искал да ви информирам, че тъй като това казино има 15+ казуса, приключени като „Политика без реакция", ние сме принудени да затворим жалбата ви като „нерешена". Това ще повлияе на общия рейтинг на казиното. Разбирам, че това не е задоволително решение на проблема ви, но намаляването на рейтинга, причинено от неразрешени оплаквания, може да промени подхода на казиното.
За съжаление, изглежда, че е обичайна практика на 4 Crowns Casino да ни игнорира напълно в опитите ни да посредничим при всякакви проблеми. Моля, проверете всички наши предишни неуспешни опити за преговори. Изпратихме множество имейли и се опитахме да комуникираме с представители на чата на живо, както и с членове на партньорския екип. За съжаление, всички усилия за разрешаване на какъвто и да е вид проблем са загинали, тъй като жалбите нарастват в брой. Ние строго препоръчваме да стоите далеч от 4 Crowns Casino. Иска ми се да можех да съм от повече помощ.
Казиното може да отвори отново тази жалба по всяко време.
Dear marty,
Unfortunately, I would like to inform you that since this casino has 15+ cases closed as "No Reaction Policy" we are forced to close your complaint as "unresolved". This will affect the overall rating of the casino. I understand this isn't a satisfactory solution to your issue however, the decrease in rating caused by unresolved complaints could change the casino's approach.
Regrettably, it seems to be a common practice of 4 Crowns Casino to ignore us completely in our attempts to mediate any kind of issue. Please check all our previous failed attempts to negotiate. We have sent numerous emails and tried to communicate with live chat representatives as well as with affiliate team members. Unfortunately, all efforts resolving any kind of issue have died as the complaints grew in numbers. We strictly recommend staying away from 4 Crowns Casino. I wish I could be of more help.
The casino can reopen this complaint anytime.
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
Casino.guru е независим източник на информация, свързана с онлайн казината и онлайн казино игрите. Казино Гуру не се управлява от някой хазартен оператор или друга институция. Всички ревюта и съвети са създадени по честен начин, според най-добрите познания и преценката на членовете на нашия независим екип от експерти; въпреки това те са само с информативна цел и не бива да се тълкуват или да се разчита на тях като правен съвет. Винаги трябва да сте сигурни, че покривате всички регулаторни изисквания, преди да играете в което и да е казино.
Проверете входящите си писма и кликнете на линка, който сме изпратили:
youremail@gmail.com
Линкът ще изтече след 72 часа.
Проверете вашите папки "Спам" или "Промоции" или натиснете бутона по-долу.
Потвърдителният имейл е изпратен отново.
Проверете входящите си писма и кликнете на линка, който сме изпратили: youremail@gmail.com
Линкът ще изтече след 72 часа.
Проверете вашите папки "Спам" или "Промоции" или натиснете бутона по-долу.
Потвърдителният имейл е изпратен отново.