Играчът от Обединеното кралство претендира за технически проблеми, свързани с конкретна игра.
Този сайт е фиксиран играта starburst винаги има 10 нива на този сайт има 5, няма начин да трябва да има 5. аз се оплаках там чат и никъде не е казано да изчистите бисквитки и т.н. Това не е проблемът, който са поправили тази игра i не знам за другите. Оплаках се по електронната поща, но се съмнявам, че ще стигне навсякъде и аз също се оплаквам от игралния съвет, свързан с тях. Избягвайте от този сайт
Скъпи зори,
Благодаря Ви много за подаването на жалбата Ви. Много съжалявам, когато чуя за проблема ви. Ако сте се свързали с вече лицензиращия орган, моля, уведомете ни, тъй като ние няма да пречим на тяхното разследване.
Благодаря ви предварително за отговора.
С Най-Добри Пожелания,
Petronela
Съжалявам, но в момента не сме в състояние да ви помогнем. Ще настроя таймера за 30 дни и ще ви помоля да ни информирате за резултата. Благодарим ви за разбирането и ви желаем най-добър късмет.
Скъпи зори,
Удължаваме таймера със 7 дни. Проблемът ви разрешен ли е от лицензиращия орган? Можете ли да актуализирате състоянието на вашата жалба, в противен случай ще бъдем принудени да я отхвърлим.
Благодаря ви много Зора за отговора. Можете ли да ни изпратите подкрепящи доказателства, ако искате да продължите с жалбата си? Моят имейл адрес е petronela.k@casino.guru .
Не мога да ви дам доказателства, тъй като вече не съм присъединен към сайта. Сами можете да видите, че играта Starburst има 10 нива. Терезите са имали само 5, те ме помолиха да изчистя бисквитки и т.н. Аз го направих, но тази игра все още имаше 5 нива, които не трябва да бъдат фиксирани, за да се гарантира това как аз не, но всеки друг сайт, който има тази игра, той 100% има 10 нива. Поисках обяснение, но не ми беше дадено.
Благодаря ви много Зора за отговора. Сега ще прехвърля жалбата ви на моя колега Йозеф, който ще бъде на ваше разположение. Пожелавам ви късмет и се надявам в близко бъдеще проблемът ви да бъде решен за ваше удовлетворение.
Здравей Зората.
Абсолютно оценявам, че споделихте опита си с екипа на Casino Guru. Сега ще се опитаме да се свържем с казиното.
Здравей Зората.
Успяхме да установим комуникационната линия с казиното. Да се надяваме, че скоро ще ни предоставят отговор. Удължавам таймера със 7 дни.
С най-добри пожелания, Йожеф
Casino.Guru
Бихме искали да помолим 4 Crowns Casino да отговорят на това оплакване. Удължаваме таймера със 7 дни. Ако казиното не успее да отговори в определените срокове, ще затворим жалбата като „нерешена".
Тъй като не сме получили отговор от казиното по въпроса, сме принудени да затворим жалбата като „нерешена".
Казиното може да отвори това оплакване по всяко време
Скъпи зори,
Много съжалявам, че не можахме да ви помогнем. Тъй като казиното не реагира, препоръчваме ви да се свържете с техния лицензионен орган (Кюрасао). Моля, уведомете, ако имате въпроси или се нуждаете от допълнителна помощ (jozef.k@casino.guru).
С най-добри пожелания, Йожеф
Casino.Guru