Играчът от Обединеното кралство претендира за технически проблеми, свързани с конкретна игра.
Автоматичен превод:
4 Crowns Casino - Въпросът на играча за справедливост на софтуера за игри.
Автоматичен превод:
Черни точки: 15
Сума: 45 €
4 Crowns Casino
Индекс на сигурност:Много нисъкИндекс на сигурност
In line with our review methodology, we calculated the casino’s Safety Index based on more than 20 factors, including its financials, fairness of T&Cs, player complaints, and more. The higher the Safety Index, the more likely you are to receive your winnings without issues.
2.5
4 Crowns Casino has a Safety Index of 2,5, which means some of the considered factors point to a very low level of safety. Explore this casino’s Safety Index
Нерешена
Нашата присъда
Няма политика за реакция, пасивен регулатор
НЕРЕШЕНА
Обзор на случая
преди 4 години
Превод
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод
Този сайт е фиксиран играта starburst винаги има 10 нива на този сайт има 5, няма начин да трябва да има 5. аз се оплаках там чат и никъде не е казано да изчистите бисквитки и т.н. Това не е проблемът, който са поправили тази игра i не знам за другите. Оплаках се по електронната поща, но се съмнявам, че ще стигне навсякъде и аз също се оплаквам от игралния съвет, свързан с тях. Избягвайте от този сайт
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод
Скъпи зори,
Благодаря Ви много за подаването на жалбата Ви. Много съжалявам, когато чуя за проблема ви. Ако сте се свързали с вече лицензиращия орган, моля, уведомете ни, тъй като ние няма да пречим на тяхното разследване.
Благодаря ви предварително за отговора.
С Най-Добри Пожелания,
Petronela
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод
Свързах се с тях, но не съм имал отговор
Редактиран
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод
Съжалявам, но в момента не сме в състояние да ви помогнем. Ще настроя таймера за 30 дни и ще ви помоля да ни информирате за резултата. Благодарим ви за разбирането и ви желаем най-добър късмет.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод
Скъпи зори,
Удължаваме таймера със 7 дни. Проблемът ви разрешен ли е от лицензиращия орган? Можете ли да актуализирате състоянието на вашата жалба, в противен случай ще бъдем принудени да я отхвърлим.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод
Благодаря ви много Зора за отговора. Можете ли да ни изпратите подкрепящи доказателства, ако искате да продължите с жалбата си? Моят имейл адрес е petronela.k@casino.guru .
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод
Не мога да ви дам доказателства, тъй като вече не съм присъединен към сайта. Сами можете да видите, че играта Starburst има 10 нива. Терезите са имали само 5, те ме помолиха да изчистя бисквитки и т.н. Аз го направих, но тази игра все още имаше 5 нива, които не трябва да бъдат фиксирани, за да се гарантира това как аз не, но всеки друг сайт, който има тази игра, той 100% има 10 нива. Поисках обяснение, но не ми беше дадено.
Редактиран
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод
Благодаря ви много Зора за отговора. Сега ще прехвърля жалбата ви на моя колега Йозеф, който ще бъде на ваше разположение. Пожелавам ви късмет и се надявам в близко бъдеще проблемът ви да бъде решен за ваше удовлетворение.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод
Здравей Зората.
Абсолютно оценявам, че споделихте опита си с екипа на Casino Guru. Сега ще се опитаме да се свържем с казиното.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод
Здравей Зората.
Успяхме да установим комуникационната линия с казиното. Да се надяваме, че скоро ще ни предоставят отговор. Удължавам таймера със 7 дни.
С най-добри пожелания, Йожеф
Casino.Guru
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод
Бихме искали да помолим 4 Crowns Casino да отговорят на това оплакване. Удължаваме таймера със 7 дни. Ако казиното не успее да отговори в определените срокове, ще затворим жалбата като „нерешена".
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод
Тъй като не сме получили отговор от казиното по въпроса, сме принудени да затворим жалбата като „нерешена".
Казиното може да отвори това оплакване по всяко време
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод
Скъпи зори,
Много съжалявам, че не можахме да ви помогнем. Тъй като казиното не реагира, препоръчваме ви да се свържете с техния лицензионен орган (Кюрасао). Моля, уведомете, ако имате въпроси или се нуждаете от допълнителна помощ (jozef.k@casino.guru).
С най-добри пожелания, Йожеф
Casino.Guru
Автоматичен превод:
