4 Crowns Casino - Тегленията на играча са отложени.

Здравейте, чакам вече повече от 2 седмици това оттегляне да бъде обработено и все още „изчаква потребителска заявка", което означава, че още не е разгледано. Моят акаунт е напълно проверен, както и премина KYC. Играе се и с бонус, който също е напълно напоен. Опитах да изпратя по електронната поща на казиното отговор от момче на име Питър, но не съм чул нищо и всичко, което получавам, когато отида в чата с един от персонала, те ми казват, че все още чака заявка на потребител, което знам, така или иначе мога да проверя дали себе си. Можете ли да помогнете, моля, харесвам това казино и обикновено играя и тук, като игрите, които харесвам.

Благодаря

Лора

Скъпа Лора,

Благодаря ви много, че подадохте жалбата си. Съжалявам, че чух за проблема ви със забавено изтегляне. Всички заявени тегления се проверяват ръчно и ако сте активирали някаква промоционална оферта, цялата бонус сесия е одитирана за нарушения на условията за използване. Заедно със злощастната ситуация с Covid по света, вярвам, че това е причината, поради която изтеглянията Ви отнемат малко повече време, отколкото обикновено.

Съвсем обичайно е тегленията да отнемат няколко дни или дори седмици, за да бъдат напълно обработени. Това означава, че може да отнеме известно време, преди парите ви да се появят във вашата сметка. Ето защо съветваме играчите да бъдат търпеливи и да изчакат поне 14 дни, след като поискат тегленията си, преди да подадат жалба. Ако приемем, че сте завършили успешно проверката на KYC и е одобрило оттеглянето ви, наистина вярвам, че е въпрос на време да го получите.

Одобрено / потвърдено ли беше вече вашето оттегляне

Очаквам с нетърпение да те чуя. Благодаря ви предварително.

С Най-Добри Пожелания,

Петронела

Здравей,

той е приет днес, така че съм сигурен, че ще бъде на път след няколко дни.

Благодаря

Лора

Благодаря ви много, Лора, за вашата актуализация. Ще настроя таймера за допълнителни 5 дни и ще изчакам потвърждението относно успешното оттегляне. Моля, информирайте ме.

Теглене пари получи много благодарности можете да затворите случая xxx

Тъй като жалбата е разрешена успешно, сега ще я затворим като „разрешена" в нашата система. Благодаря ви много, Лора, за потвърждението ви и не се колебайте да се свържете с нас, ако в бъдеще срещнете някакви проблеми с това или друго казино. Ние сме тук, за да помогнем.

С Най-Добри Пожелания,

Петронела

Казино. Гуру