Играчът от Германия поиска изтегляне през декември, но не е обработено. Жалбата беше приключена като „нерешена“, тъй като казиното има повече от 15 случая с надпис „Политика без реакция“.
Автоматичен превод:
4 Crowns Casino - Тегленето на играча не е обработено.
Автоматичен превод:
Черни точки: 141
Сума: 2 000 €
4 Crowns Casino
Индекс на сигурност:Много нисъкИндекс на сигурност
В съответствие с методологията ни за преглед и оценка, ние изчислихме Индекса за безопасност на казиното въз основа на над 20 фактора, включително финансови данни, справедливост на Правилата и условията, жалби на играчи и много други. Колкото по-висок е Индекса за безопасност, толкова по-вероятно е да получите печалбите си без да имате проблеми.
2.5
4 Crowns Casino има Индекс за безопасност 2,5, което означава, че част от факторите показват много ниско ниво на безопасност. Разгледайте Индексът на безопасност на това казино
Нерешена
Нашата присъда
Няма политика за реакция
НЕРЕШЕНА
Обзор на случая
преди 3 години
Превод
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
здравей
Спечелени €2000 на 14.12.2020 г. и все още чакате изплащане. Винаги се утешава, че все още продължава. Какво друго мога да направя там. Какви са шансовете ми да получа парите?
Сърдечни поздрави, Виктория
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Скъпа Виктория,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за проблема ви. Правили ли сте успешно тегления преди? Бихте ли били толкова любезни и потвърдили, че сте преминали проверката на KYC?
Освен това, ако има някаква релевантна комуникация между вас и казиното, моля, препратете я на kristina.s@casino.guru или я публикувайте тук.
Надявам се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви много предварително за вашия отговор.
С Най-Добри Пожелания,
Кристина
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Здравей Кристина
Да, преминах проверката на KYC и направих всичко, което поискаха от мен. И не, това беше първото ми плащане.
Сърдечни поздрави, Виктория
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Благодаря ви за отговора, viktoriabraun3008 . Бихте ли били така любезни да посочите кой метод на плащане, за да изтеглите печалбите си, сте избрали? Също така, моля, можете ли да посъветвате какво е текущото състояние на вашето изтегляне? Означено ли е като чакащо или обработено във вашия акаунт?
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Здравей Кристина
Реших, че ще бъде преведено в моя акаунт.
Пише, че състоянието е в ход
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Уважаеми viktoriabraun3008,
За съжаление, бих искал да ви информирам, че тъй като това казино има 15+ казуса, приключени като „Политика без реакция", ние сме принудени да затворим жалбата ви като „неразрешена". Това ще се отрази на общия рейтинг на казиното. Разбирам, че това не е задоволително решение на проблема ви, но намаляването на рейтинга, причинено от неразрешени оплаквания, може да промени подхода на казиното.
За съжаление, изглежда, че е обичайна практика на 4 Crowns Casino да ни игнорира напълно в опитите ни да посредничим при всякакви проблеми. Моля, проверете всички наши предишни неуспешни опити за преговори.
Изпратихме множество имейли и се опитахме да комуникираме с представители на чата на живо, както и с членове на партньорския екип. За съжаление, всички усилия за разрешаване на какъвто и да е вид проблем са загинали, тъй като жалбите нарастват в брой. Ние строго препоръчваме да стоите далеч от 4 Crowns Casino. Иска ми се да можех да съм от повече помощ.
Казиното може да отвори отново тази жалба по всяко време.
Автоматичен превод:
