4 Crowns Casino - Тегленето на играча е забавено.

Опитах се да изтегля £ 1250 на 10 септември 2021 г., но тегленето ми все още е в очакване. Направих няколко депозита до £ 50 наведнъж. Свързвал съм се с тях няколко пъти и продължавам да получавам съобщения с молба да бъда търпелив. Вече наближават 2 месеца. Изпълних всички изисквания за залагане и сметката ми е потвърдена. Всъщност бях спечелил близо 2000 паунда, но изтеглих £ 1250 и играх с останалите. Нямам абсолютно никакво доверие в това да ми изпратят печалбите. Всяка помощ, която можете да окажете, ще бъде високо оценена.

Уважаеми Quinn67,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Много съжалявам да чуя за негативния ви опит. Правили ли сте успешно теглене преди? Кой метод за теглене на печалбите сте избрали?

Освен това, моля, препратете всяка подходяща комуникация между вас и казиното на kristina.s@casino.guru .

Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви предварително за отговора.

С Най-Добри Пожелания,

Кристина

Това беше първото ми оттегляне. Опитах се да тегля по банков път. Свързвал съм се предимно с тях чрез функцията им за незабавни съобщения. Благодаря

Благодаря ви много Quinn67 за отговора. Сега ще предам оплакването ви на моя колега Адам, който ще ви бъде на помощ. Пожелавам ви успех и се надявам скоро проблемът ви да бъде разрешен до ваше удовлетворение.

Здравей, Quinn67,

Прегледах вашия случай и разбирам ситуацията. Ще се опитам да се свържа с казиното, за да видя дали мога да помогна.

Бих искал да поканя 4 Crowns Casino на разговора, за да участвам в разрешаването на тази жалба.

Бихме искали да помолим 4 Crowns Casino да отговори на това оплакване. Удължаваме таймера със 7 дни. Ако казиното не отговори в определения срок, жалбата ще остане „неразрешена", което може да повлияе негативно на неговия рейтинг.

Здравей, Quinn67,

Опитвах се да се свържа с казиното многократно, но без успех. Тъй като казиното няма лиценз и не се отнася за ADR услуга, страхувам се, че нищо не може да се направи без тяхното сътрудничество.

Ще отбележа жалбата като „нерешена" в нашата система. Разбирам, че това не е задоволително решение на проблема ви. Въпреки това, намаляването на рейтинга, причинено от неразрешени оплаквания, може да помогне за промяна на подхода на казиното. Препоръчвам ви да отделите малко време и да прочетете преглед на всяко казино, преди да започнете да играете в бъдеще и да играете само в лицензирани казина с добър рейтинг. Иска ми се да можех да съм от повече помощ.

С Най-Добри Пожелания,

Адам