Играчът от Обединеното кралство поиска изтегляне преди шест седмици. За съжаление все още не е получено. Жалбата беше затворена, тъй като казиното изобщо не ни отговори.
Чаках теглене на £ 5000 от това казино от 21/08/2021 и те все още дори не приемат тегленето. Все още се казва в очакване и оттогава всеки ден съм в чата на живо и те казват същите неща отново и отново, сякаш са заети и търпеливи. Нелепо е и се притеснявам, че никога няма да видя тези пари. Играх с бонус и залагах през цялото време, докато не го завърша.
Уважаеми Nairn,
Много ви благодаря, че подадохте жалбата си. Съжалявам да чуя за забавеното оттегляне.
Съвсем обичайно е тегленето да отнеме няколко дни или дори седмици, за да се обработи напълно, но шест седмици са наистина много време. Правилно ли разбирам, че плащането все още е в рамките на вашия акаунт, без да бъде обработено? Получавали ли сте печалби от това казино в миналото?
Надявам се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най -скоро. Благодаря ви предварително за отговора.
С Най-Добри Пожелания,
Петронела
Здравейте,
той все още казва, че чака в моя акаунт статус „в очакване". Те просто казват, че това е така, защото имат много искания, така че не съм сигурен, че дори ще изплатят. Не, никога не съм извършвал теглене преди това за първи път опитах
Благодаря ви много, Nairn, за предоставянето на цялата необходима информация. Сега ще прехвърля жалбата ви на моя колега Ник, който ще ви помогне. Желая ви късмет и се надявам в близко бъдеще вашият проблем да бъде разрешен за ваше удовлетворение.
Здравей Найрн,
Аз съм Ник и отсега нататък ще ви помагам. Бих искал да помоля казино 4 Crowns да се присъедини към нас и да ни помогне да разрешим проблема на играча.
За съжаление все още не сме чули от казиното. Моля, имайте предвид, че ако не получим отговор в рамките на следващите 7 дни, жалбата ще бъде затворена като нерешена и може да повлияе негативно на рейтинга на казиното.
Така че буквално нищо не можете да направите, ако не отговорят ?, не са ми казали нищо през последните 2 месеца, така че силно се съмнявам, че ще отговорят тук
Със сигурност те не могат да се измъкнат, като просто игнорират хората и не плащат на хората печалбите си?
Уважаеми Nairn,
Както можете да видите, казиното вече има много лош рейтинг на нашия сайт. За съжаление, единственият, който би могъл да ви помогне, е лицензионният орган на казиното, но това също не е 100%. Сега ще бъдем принудени да закрием жалбата като нерешена, което допълнително ще се отрази негативно на рейтинга на казиното. Наистина съжалявам, че не успяхме да ви помогнем повече, но тъй като казиното не ни отговаря, не можем да направим много. Моля, не се колебайте да се свържете с нас, ако в бъдеще срещнете други проблеми, ние с удоволствие ще се опитаме да ви помогнем.
С Най-Добри Пожелания,
Ник
Casino.guru