4 Crowns Casino - Тегленето на играча е забавено.

Здравейте, депозирах средства и започнах да играя, депозирах отново и имах бонус, който в крайна сметка спечели. Изиграх всички необходими суми на залози и се опитах да изтегля 2700, всичко, което ми казват, е да бъда търпелив, но никога да не получа отговор. Плащането ми не е обработено, аз съм напълно проверен член, така че не трябва да има забавяне? Моля помогнете

Уважаеми Джонатан,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за проблема ви. Съвсем обичайно е тегленето да отнеме няколко дни или дори седмици, за да бъде напълно обработено. Това означава, че може да отнеме известно време, преди парите ви да се появят във вашата сметка. Ето защо съветваме играчите да бъдат търпеливи и да изчакат поне 14 дни след като поискат тегленията си, преди да подадат жалба.

Бихте ли посъветвали кога точно сте поискали това оттегляне? Правили ли сте успешно тегления преди?

Благодаря ви много предварително за вашия отговор.

С Най-Добри Пожелания,

Кристина

Уважаеми Джонатан,

Удължаваме таймера със 7 дни. Моля, имайте предвид, че в случай, че не предоставите необходимата информация в дадения срок, ние ще отхвърлим жалбата ви.

За съжаление, ние сме принудени да отхвърлим този случай, защото играчът не е отговорил на нашите съобщения и въпроси. Поради това не можем да продължим с по-нататъшно разследване или да предложим възможни решения.

Играчът може да отвори отново тази жалба по всяко време.