4 Crowns Casino - Тегленето на играча е забавено.

Чаках тегленето ми да бъде обработено от 24 февруари 2022 г. Обслужването на клиенти просто извинете за закъснението, бъдете сигурни, че ще бъде обработено възможно най-скоро.

Уважаеми Стивън,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за забавеното ви изтегляне. Правилно ли разбирам, че тегленето все още е в процес на изчакване във вашия акаунт, без да бъде обработено? Били ли сте посъветвани защо не можете да изтеглите печалбите си? Дали това е вътрешен проблем със системата на казиното, или е свързан само с вашия акаунт?

Съвсем обичайно е тегленията да отнемат няколко дни или дори седмици, за да бъдат напълно обработени, но повече от месец е необичайно дълго време.

Въпреки това се надявам, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви предварително за отговора.

С Най-Добри Пожелания,

Петронела

Здравей Петронела

Благодаря ви за отговора.

Да, статусът на теглене е зададен на Изчакване и е такъв, откакто поисках изтеглянето на 24 февруари.

Говорих с поддръжката на живо няколко пъти и непрекъснато ми казваха, че обработката на всички необходими проверки може да отнеме до 21 работни дни. Този брой дни измина и току-що получавам съобщение, че се извиняват за забавянето, но не получавам никакви други аргументи защо не е обработено. Имам молба за директен контакт с екипа по плащанията и те не можаха да ми дадат това.

Иска ми се да бях видял отзивите за това казино, преди да се присъединя!

Надявам се, че сте в състояние да помогнете.

Благодаря ти.

Уважаеми Стивън,

За съжаление, бих искал да ви информирам, че тъй като това казино има 15+ казуса, приключени като „Политика без реакция", ние сме принудени да затворим жалбата ви като „нерешена". Това ще повлияе на общия рейтинг на казиното. Разбирам, че това не е задоволително решение на проблема ви, но намаляването на рейтинга, причинено от неразрешени оплаквания, може да промени подхода на казиното.

За съжаление, изглежда, че е обичайна практика на 4 Crowns Casino да ни игнорира напълно в опитите ни да посредничим при всякакви проблеми. Моля, проверете всички наши предишни неуспешни опити за преговори. Изпратихме множество имейли и се опитахме да комуникираме с представители на чата на живо, както и с членове на партньорския екип. За съжаление, всички усилия за разрешаване на какъвто и да е вид проблем са загинали, тъй като жалбите нарастват в брой. Ние строго препоръчваме да стоите далеч от 4 Crowns Casino. Иска ми се да можех да съм от повече помощ.

Казиното може да отвори отново тази жалба по всяко време.