4 Crowns Casino - Тегленето на играча е забавено.

здравей

Направих няколко депозита през февруари, получих бонус завъртания, играх чрез необходимите залози, след което изтеглих £215.

Тогава казиното каза, че това ще отнеме до 21 работни дни.

Тегленето беше направено на 18/2/22, така че вече изтекохме 21 работни дни.

Попитах ги за причината, поради която има такова забавяне, но те няма да ми кажат какъв е проблемът.

Страхувам се, че това може да е казино за измама, ако трябва да бъда честен.

Уважаеми Никола,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за проблема ви. Правили ли сте успешно тегления преди? Бихте ли потвърдили, че сте преминали проверката на KYC?

Ако има друга релевантна комуникация между вас и казиното, моля, препратете я на kristina.s@casino.guru или я публикувайте тук.

Благодаря ви много предварително за вашия отговор.

С Най-Добри Пожелания,

Кристина

Здравейте, да, акаунтът ми е потвърден на 18.2.22.

Това беше първото ми теглене чрез този сайт.

Отново говорих с тях чрез чат на живо този следобед и те просто казаха, че има забавяне, тъй като имат голямо натоварване. Няма да ми кажат какъв е проблемът, просто ми казват да бъда търпелив.

Благодаря

Уважаеми Никола,

За съжаление стигнахме до момент, в който не можем да продължим напред с тази жалба. Като цяло сега ще се опитаме да се свържем с казиното и да поискаме тяхното обяснение, но този има 15+ казуса, затворени като „Политика без реакция", което ясно показва, че казиното не се интересува от сътрудничество с нас.

За съжаление сме принудени да затворим жалбата ви като неразрешена. Това ще повлияе на общия рейтинг на казиното. Разбирам, че това не е задоволително решение на проблема ви, но намаляването на рейтинга, причинено от неразрешени оплаквания, може да промени подхода на казиното.

За съжаление нямаме друг избор, тъй като изглежда че е обичайна практика на 4 Crowns Casino да ни игнорира напълно в опитите ни да посредничим при всякакви проблеми. Моля, проверете всички наши предишни неуспешни опити за преговори.

Изпратихме множество имейли и се опитахме да комуникираме с представители на чата на живо, както и с членове на партньорския екип. За съжаление, всички усилия за разрешаване на какъвто и да е вид проблем са загинали, тъй като жалбите нарастват в брой. Ние строго препоръчваме да стоите далеч от 4 Crowns Casino. Иска ми се да можех да съм от повече помощ.

Казиното може да отвори отново тази жалба по всяко време.