Играчът от Обединеното кралство чака своите печалби от февруари. Жалбата беше приключена като „нерешена“, тъй като казиното има повече от 15 случая с надпис „Политика без реакция“.
Автоматичен превод:
4 Crowns Casino - Тегленето на играча е забавено.
Автоматичен превод:
Черни точки: 165
Сума: £800
4 Crowns Casino
Индекс на сигурност:Много нисъкИндекс на сигурност
Казина с много нисък индекс на сигурност принципно имат много обективни жалби от играчи или други сериозни проблеми. Като цяло не препоръчваме да се играе в казина с много нисък индекс на сигурност.
Нерешена
Нашата присъда
Няма политика за реакция, пасивен регулатор
НЕРЕШЕНА
Обзор на случая
преди 2 години
Превод
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Изтеглих £800 на 22 февруари 2022 г. и все още не е обработен.
посочва 7-21 дни за обработка и този ден е днес! И нищо.
има много лоши отзиви тук и trustpilot. Иска ми се да ги проверих, преди да депозирам в този сайт! Има няколко, които чакат от миналата година за теглене! Пълна разруха.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Уважаеми MoRTaLWomBAT,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за проблема ви. Правили ли сте успешно тегления преди? Бихте ли потвърдили, че сте преминали проверката на KYC?
Освен това, ако има друга релевантна комуникация между вас и казиното, моля, препратете я на kristina.s@casino.guru или я публикувайте тук.
Благодаря ви много предварително за вашия отговор.
С Най-Добри Пожелания,
Кристина
Автоматичен превод:
Чувствително приложение
Чувствително приложение
преди 2 години
Превод
Здравей Кристина.
това е първият ми опит за теглене.
Явно съм проверен член!
Съобразявайки се с многото други оплаквания и отзиви относно този сайт, се съмнявам, че някога ще видя тези пари отново.
Онзи ден използвах опцията „чат с нас" и човекът, с когото говорих, не беше много полезен. Изглеждаше меко казано много непрофесионално!
Запазих преписа... надявам се, че можете да разберете това на снимката по-долу.
Моето чакащо теглене все още „изчаква", както беше от 22 февруари.
Надявам се всичко това да помогне!
За разбирането,
Ричард.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Уважаеми MoRTaLWomBAT,
За съжаление стигнахме до момент, в който не можем да продължим напред с тази жалба. Като цяло сега ще се опитаме да се свържем с казиното и да поискаме тяхното обяснение, но този има 15+ казуса, затворени като „Политика без реакция", което ясно показва, че казиното не се интересува от сътрудничество с нас.
За съжаление сме принудени да затворим жалбата ви като неразрешена. Това ще повлияе на общия рейтинг на казиното. Разбирам, че това не е задоволително решение на проблема ви, но намаляването на рейтинга, причинено от неразрешени оплаквания, може да промени подхода на казиното.
За съжаление нямаме друг избор, тъй като изглежда че е обичайна практика на 4 Crowns Casino да ни игнорира напълно в опитите ни да посредничим при всякакви проблеми. Моля, проверете всички наши предишни неуспешни опити за преговори.
Изпратихме множество имейли и се опитахме да комуникираме с представители на чата на живо, както и с членове на партньорския екип. За съжаление, всички усилия за разрешаване на какъвто и да е вид проблем са загинали, тъй като жалбите нарастват в брой. Ние строго препоръчваме да стоите далеч от 4 Crowns Casino. Иска ми се да можех да съм от повече помощ.
Казиното може да отвори отново тази жалба по всяко време.
Автоматичен превод:
