Играчът от Обединеното кралство чакаше теглене повече от месец. Той твърди, че множество казина, всички с един и същ екип за поддръжка, задържат плащания. След получаване на жалбата се опитахме да се свържем с играча за допълнителна информация и удължихме времето за отговор със 7 дни. Въпреки това, поради липсата на отговор на играча на нашите съобщения и въпроси, не успяхме да проучим допълнително проблема. В резултат на това жалбата беше отхвърлена.
Това е първият път, когато бяха казино над 25 работни дни, не ми плащат нищо, всички казино като 24bet1 победител spicyjackpot goldenlion goldenfaraon bigwins chilli777 превъзходно spindeluxe haw същият екип за поддръжка huch човек не плаща, ако плаща, трябва да губите много повече, така че това казино няма смисъл да играете по всякакъв начин да не вземе победата
Уважаеми zygarowskiadam2,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за проблема с вашето оттегляне и разбирам загрижеността ви. Искам обаче да подчертая, че получихме много оплаквания за забавени тегления от това конкретно заведение за хазарт. Независимо от многото подадени случаи, казиното реши да има подход на политика за липса на реакция към всичките ни опити да преговаряме по всякакви проблеми.
Мога само да си представя колко разочароващо трябва да е да чакаш парите си и да нямаш никаква обратна връзка за това кога ще ги получиш, а също така искрено се надявам печалбите ти да ти бъдат изпратени в крайна сметка.
Бихте ли препратили екранна снимка на вашата заявка за теглене на veronika.l@casino.guru ?
Благодаря ви предварително за съдействието и отговора.
С Най-Добри Пожелания,
Вероника
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
